Analista de Atendimento Bilíngue

Foundever Brasil; Curitiba; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Creche

Vale Refeição ou Alimentação

Gympass

Desconto com parceiros, universidades/

Atendimento Psicológico Gratuito

Curso de Idioma interno

Resumo da oferta

Foundever Brasil busca um Agente de Atendimento Bilíngue I para atuar em BackOffice, lidando com tickets de atendimento de casos sensíveis e mantendo o atendimento de alta qualidade. O profissional deve ter ensino superior (cursando ou concluído), 18+ anos, conhecimento básico em informática e vivência em atendimento ao cliente.

Espera-se empatia e inglês C1 para comunicação com clientes globais. A empresa oferece plano de carreira, benefícios relevantes e oportunidades de desenvolvimento

Qualificações

• Ensino superior (cursando ou concluído).
• 18 anos completos.
• Conhecimento básico em informática.
• Vivência com atendimento ao cliente.
• Prévia experiência em ouvidoria ou SAC.
• Empático.
• Inglês nível C1.

Responsabilidades

• Receber tickets com solicitação de atendimento de casos sensíveis.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Empatia

Inglês C1

Informática básica

Experiência SAC

Formação académica

Superior completo/cursando

Descrição da oferta de emprego

Agente de Atendimento Bilíngue I - BackOffice

Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Creche
• Vale Refeição ou Alimentação)
• Gympass
• Desconto com parceiros, universidades e escolas de idiomas
• Atendimento Psicológico Gratuito
• Curso de Idioma interno.

Temos plano de carreira!

Atividades

Receber tickets com solicitação de atendimento de casos sensíveis.

Requisitos

• Ensino superior (cursando ou concluído)
• 18 anos completos
• Conhecimento básico em Informática
• Vivência com atendimento ao cliente
• Prévia experiência em ouvidoria ou Sac
• Empático
• Inglês nível C1