CONSULTOR DE ATENDIMENTO BILÍNGUE | SAC RESERVAS | INGLÊS B2

RH SIS RECURSOS HUMANOS; São Paulo; Presencial; BRL 21 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição/alimentação

Plano de saúde

Convênio educacional com descontos

Programa de idiomas

TotalPass

Auxílio-creche

Programa de bem-estar e apoio psicolóc

Resumo da oferta

RH SIS RECURSOS HUMANOS busca Consultor de Atendimento Bilíngue para atuar presencialmente na cidade de São Paulo, auxiliando clientes em reservas de hotéis e serviços de viagem. O(a) profissional responderá a dúvidas, resolverá problemas e manterá atualizadas as solicitações com empatia e eficiência.

A função envolve atendimento em português a clientes brasileiros, com uso de inglês para contato com empresas de turismo e sistemas de atendimento.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para atuação presencial no campus.
• Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes interessados em reservas de hotéis e serviços de viagem.
• Auxiliar em reservas, alterações e cancelamentos.
• Esclarecer dúvidas e solucionar problemas relacionados às reservas com agilidade e qualidade.
• Registrar e acompanhar solicitações, garantindo cumprimento dos procedimentos e padrões da operação.
• Atuar com foco na experiência do cliente, oferecendo soluções assertivas, com empatia, cordialidade e eficiência.
• Realizar atendimento em português para clientes brasileiros, utilizando o inglês para contato com empresas de turismo e sistemas de atendimento.

Conhecimentos

Inglês intermediário/avançado

Boa comunicação

Foco no cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de profissionais para atuar como Consultor de Atendimento Bilíngue, prestando suporte aos clientes em processos de reservas de hotéis e serviços de viagem, auxiliando em alterações, cancelamentos e resolução de problemas, garantindo uma experiência de atendimento de excelência.

Principais atividades:

• Prestar atendimento aos clientes interessados em reservas de hotéis e serviços de viagem;
• Auxiliar em processos de reservas, alterações e cancelamentos;
• Esclarecer dúvidas e solucionar problemas relacionados às reservas com agilidade e qualidade;
• Registrar e acompanhar as solicitações, garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões da operação;
• Atuar com foco na experiência do cliente, oferecendo soluções assertivas, com empatia, cordialidade e eficiência;
• Realizar atendimento em português para clientes brasileiros, utilizando o inglês para contato com empresas de turismo e sistemas de atendimento.

Informações da vaga:

• Salário: R$ 2.101,33 + Benefícios
• Escala: 5x2 com folgas cíclicas
• Jornada: 7h12
• Horários de ENTRADA: 09h, 10h ou 13h
• Modalidade: Presencial
• Local de trabalho: Lapa – São Paulo/SP

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Ter 18 anos ou mais;
• Inglês intermediário/avançado para atendimento via voz;
• Disponibilidade para atuação presencial no Campus Lapa;
• Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.

Benefícios:

• Vale-refeição/alimentação;
• PLR diferenciada;
• Convênio educacional com descontos;
• Programa de idiomas;
• TotalPass;
• Plano de saúde;
• Auxílio-creche;
• Programa de bem-estar e apoio psicológico;
• Crédito consignado;
• Plano de carreira com oportunidades de crescimento interno;
• Oportunidades de promoção interna.