Agente de Reservas (Turno da Tarde) Guarulhos - SP Full-time employee

Atlantica Hospitality International; Guarulhos; Hybrid; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Horário: 15H às 23:10

Job summary

A Atlantica Hotels International está contratando para atuar no processo de reservas em Guarulhos. Você apresentará aos hóspedes as melhores opções de reserva e fornecerá todas as informações no ato da reserva.

O profissional garantirá a correta inserção de reservas no sistema, negociará tarifas e manterá interface com Recepção e Eventos para assegurar a estada adequada dos hóspedes. Também fará negociações para grupos e explorará oportunidades de upsell.

Qualifications

• Ensino Superior em Hotelaria exigido.
• Inglês necessário.
• Conhecimento de Pacote Office exigido.

Responsibilities

• Adequar opções de reserva para hóspedes e intermediários conforme estratégias do dia.
• Informar clientes no momento da reserva com clareza.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema.
• Inserir contratos de tarifa acordos no sistema primário conforme negociações de vendas.
• Interagir com Recepção e Eventos para assegurar a estada correta dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Oferecer receitas adicionais à reserva (Upsell, Early).
• Verificar disponibilidade para abrir/fechar canais de venda e evitar overbooking.

Skills

Inglês

Education

Ensino Superior em Hotelaria

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

• Atuar no processo de reservas.

Main responsibilities

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requirements and skills

• Ensino Superior em Hotelaria
• Inglês
• Conhecimento de pacote Office

Additional information

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Horário: 15H às 23:10