Agente de Reservas

Huork.com; Campinas; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale transporte

Convênio médico

Job summary

A Huork.com está contratando um Agente de Reservas para atuar em Campinas, atendendo clientes por telefone, e-mail e canais online. Você registrará e atualizará informações de clientes e reservas nos sistemas, processando pedidos, esclarecendo dúvidas sobre pacotes e serviços, e orientando sobre políticas de pagamento e procedimentos de reserva.

Experiência em atendimento ao cliente é essencial; diferencial se tiver experiência em reservas de hotel ou atuação na hotelaria.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Diferencial se possuir experiência em reservas de hotel ou atuar na hotelaria.

Responsibilities

• Responsável pelo processamento de pedidos de reserva por telefone, e-mail e canais online.
• Esclarecer dúvidas sobre pacotes, serviços e informações regionais.
• Registra e atualiza informações de clientes e reservas em sistemas.
• Controla pagamentos, emite recibos e orienta sobre métodos de pagamento e procedimentos de reserva.
• Fornece informações sobre pontos turísticos, promoções e regras de serviços, promovendo uma experiência completa e agradável ao cliente.
• Demonstra capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.

Skills

Atendimento ao cliente

Job description

Agente de Reservas

Local: Campinas

Salário a combinar

• Benefícios: Vale alimentação, Vale transporte e Convênio médico

Atividades:

• Responsável pelo processamento de pedidos de reserva por telefone, e-mail e canais online;
• Esclarecer dúvidas sobre pacotes, serviços e informações regionais;
• Registra e atualiza informações de clientes e reservas em sistemas;
• Controla pagamentos, emite recibos e orienta sobre métodos de pagamento e procedimentos de reserva;
• Fornece informações sobre pontos turísticos, promoções e regras de serviços, promovendo uma experiência completa e agradável ao cliente;
• Demonstra capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Um diferencial se possuir experiência em reservas de hotel ou atuar em alguma área na hotelaria.