Agente de Reservas (Turno da Tarde)

Atlantica Hospitality International; Guarulhos; Vor Ort; BRL 28.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Horário: 15H às 23:10

Zusammenfassung

Atlantica Hospitality International atua no setor hoteleiro buscando profissional para atuar no processo de reservas, assegurando atendimento de alto nível aos hóspedes e clientes intermediários. O colaborador irá inserir reservas no sistema, negociar tarifas e manter contato com Recepção e Eventos para garantir a estada.

Fluência em inglês e domínio do Pacote Office são desejáveis; formação superior em Hotelaria é requisito.

Qualifikationen

• Formação superior em Hotelaria ou área relacionada.
• Conhecimento básico de inglês.
• Conhecimento de Pacote Office.

Aufgaben

• Apresentar opções de reserva aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores, conforme condições do dia.
• Dar informações aos clientes no ato da reserva.
• Inserir reservas no sistema com precisão.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Interagir com Recepção e Eventos para assegurar a estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Oferecer receitas adicionais à reserva (upselling, Early).
• Verificar disponibilidade para abrir/fechar canais de vendas e evitar overbooking.

Kenntnisse

Inglês

Pacote Office

Ausbildung

Superior em Hotelaria

Jobbeschreibung

Job description

• Atuar no processo de reservas.

Main responsibilities

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requirements and skills

• Ensino Superior em Hotelaria
• Inglês
• Conhecimento de pacote Office

Additional information

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Horário: 15H às 23:10