Agente de Reservas II | CORPORATIVO

Atlantica Hospitality International; Brasil; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Job summary

Atlantica Hospitality International procura um profissional para atuar no departamento de reservas, gerindo ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Você irá contatar clientes, oferecer condições de tarifas e garantir uma experiência excelente com nossos serviços, além de atender transbordo de ligações por telefone e e-mail.

Responsável por inserir reservas no PMS, negociar tarifas, interagir com Recepção e Eventos e buscar oportunidades de venda adicional.

Qualifications

• Experiência de 1 a 3 anos na função.
• Conhecimento de pacote Office.
• Inglês e/ou Espanhol intermediário/avançado.

Responsibilities

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento.
• Apresentar aos hóspedes as melhores opções de reserva dentro das condições do dia.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme o manual de reservas.
• Inserir contratos de tarifa acordos no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar canais de vendas e evitar overbooking.

Skills

Inglês

Espanhol

Education

Graduação em Hotelaria

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Realizar contato com clientes (internos e externos) para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. Atender transbordo de ligações (atendimento e-mail e telefone) e suporte no atendimento de Layover

Main responsibilities

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requirements and skills

• Ensino Superior em Hotelaria
• Inglês e/ou Espanhol intermediário/avançado
• Experiência na função entre a 1 a 3 anos
• Conhecimento de pacote Office

Additional information

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição