Agente de Reservas I

Atlantica Hospitality International; Campos dos Goytacazes; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Alimentação

Job summary

Atlantica Hospitality International está contratando para atuar no setor de reservas, administrando ocupação diária e buscando maximizar a receita do empreendimento. Convidamos candidatos experientes a contatar clientes para oferecer tarifas competitivas e proporcionar uma excelente experiência com nossos serviços.

A atuação envolve inserir reservas no PMS, negociar tarifas, interagir com Recepção e Eventos e explorar upsell para aumentar a receita por reserva.

Qualifications

• Superior completo em andamento (desejável).
• Inglês intermediário/avançado (desejável).
• Experiência na função.
• Conhecimento de Pacote Office.

Responsibilities

• Apresentar aos hóspedes as melhores opções de reserva dentro das condições do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme o manual de reservas.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema conforme negociações de vendas.
• Interfaces com Recepção e Eventos para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Negociar reservas para grupos.
• Trabalhar na oferta de receitas adicionais à reserva (UpSelling, Early).
• Verificar disponibilidades para abrir/fechar canais de venda para evitar overbooking.

Education

Superior completo em andamento (desejável)

Tools

Pacote Office

Job description

Descrição da Vaga

• Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento.
  Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços.

Responsabilidades e Atribuições

• Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
• Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
• Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
• Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
• Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
• Realizar negociações de reservas para grupos.
• Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
• Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior cursando (desejável)
• Inglês intermediário/avançado (desejável)
• Experiência na função
• Conhecimento de pacote Office

Informações Adicionais

• Convênio Médico- *Após 3 meses
• Convênio Odontológico –
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação