Agente De Atendimento - Rs

Allrede Serviços Tecnológicos; Santa Maria; Sur place; BRL 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Allrede serviços tecnológicos procura profissional para dar suporte ao cliente em questões técnicas, seguindo os protocolos de atendimento e buscando a solução em tempo hábil.

Irá acompanhar clientes com problemas recorrentes, realizar reporte de falhas ao CIGR para identificar a raiz do problema e evitar novas ocorrências, além de outras atividades pertinentes à função.

Qualifications

• Dar suporte ao cliente em questões técnicas, seguindo os protocolos de atendimento.

Responsabilités

• Dar suporte ao cliente em questões técnicas seguindo os protocolos de atendimento.
• Relatar problemas recorrentes ao CIGR para identificar a raiz do problema e evitar recorrência.
• Acompanhar clientes com problemas recorrentes para prevenção de novas solicitações, entre outras atividades pertinentes à função.

Description du poste

Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil. Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento. Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência. Dentre outras atividades pertinentes à função.

Formação Acadêmica:

Não informado

Allrede serviços tecnológicos

Empresa de telecomunicações.

Telecomunicação