Agente De Atendimento - Go

Allrede Serviços Tecnológicos; Águas Lindas de Goiás; On-site; BRL 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

Allrede Serviços Tecnológicos oferece oportunidade para atuar como Agente de Atendimento, atendendo clientes com questões técnicas mais complexas e seguindo protocolos de atendimento para solução rápida.

O papel envolve acompanhar clientes com problemas recorrentes, reportar situações ao CIGR e contribuir para a melhoria contínua do suporte.

Qualifications

• Formação acadêmica não informada.
• Experiência anterior em atendimento ou suporte técnico é desejável.

Responsibilities

• Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, seguindo os protocolos de atendimento.
• Acompanhar clientes com problemas recorrentes para oferecer suporte preventivo.
• Relatar problemas recorrentes ao CIGR para identificar a raiz e evitar recorrência.
• Dentre outras atividades pertinentes à função.

Skills

Suporte ao cliente

Protocolos de atendimento

Solução de problemas

Education

Não informado

Job description

Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil; Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento; Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência; Dentre outras atividades pertinentes à função.

Formação Acadêmica:

Não informado

Allrede serviços tecnológicos

Empresa de telecomunicações.

Telecomunicação

AGENTE DE ATENDIMENTO - GO Águas Lindas de Goiás, GO, Brazil