Vaga Para Efetivo: Agente De Atendimento - Df

Allrede Serviços Tecnológicos; Distrito Federal; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

A Allrede Serviços Tecnológicos procura profissional para oferecer suporte ao cliente em questões técnicas complexas, seguindo protocolos de atendimento para solucionar problemas com agilidade. O papel envolve acompanhar clientes com problemas recorrentes e também desenvolver ações preventivas para reduzir novas solicitações ao setor de atendimento.

Também será responsável por relatar problemas frequentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar novas ocorrências.

Job description

Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil. Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento. Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência. Dentre outras atividades pertinentes à função.

Formação Acadêmica:

Não informado

Allrede serviços tecnológicos

Empresa de telecomunicações.

Telecomunicação