Agente de Relacionamento

DR Recrutamento e Seleção Agil; Itatiba; Sur place; BRL 17 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

A DR Recrutamento e Seleção Agil busca profissional para atuar em atendimento ao cliente em Itatiba, com foco em canais telefônico, online e presencial.

Você irá realizar atendimentos receptivos e ativos, incluindo suporte técnico, esclarecimento de dúvidas, pesquisas de satisfação, pendências financeiras, agendamentos e follow-up de suporte presencial.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente, online e presencial.
• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, 8h às 14h ou das 10h40 às 17h.
• Diferencial ter atuado em empresas de telefonia/internet.

Responsabilités

• Atendimento receptivo: suporte técnico ao cliente e esclarecimento de dúvidas.
• Atendimento ativo: pesquisa de satisfação e comunicação sobre pendências financeiras.
• Agendamento para retirada de equipamentos; follow-up de suporte técnico presencial; resolução de solicitações recebidas pelos canais digitais.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Formation

Ensino médio completo

Description du poste

Será resposanvel por realizar atendimento Telefônico (Ativo e Receptivo)

Atendimento Receptivo

• Suporte técnico ao cliente;
• Esclarecimento de dúvidas sobre serviços e setores da empresa;
• Assistência por meio dos canais digitais.

Atendimento Ativo

• Realização de pesquisas de satisfação;
• Comunicação sobre pendências financeiras;
• Agendamento para retirada de equipamentos;
• Follow-up de suporte técnico presencial;
• Resolução de solicitações recebidas pelos canais digitais;

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente, online e presencial;
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para atuar de segunda a sadabo (8hs as 14hs ou das 10:40 as 17hs);
• Diferencial ter atuado em empresas de telefonia/internet;