Agente De Atendimento - Df

Allrede Serviços Tecnológicos; Distrito Federal; Sur place; BRL 28 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Allrede serviços tecnológicos, empresa de telecomunicações no Brasil, busca profissional para dar suporte ao cliente em questões técnicas complexas, seguindo os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil.

Acompanhar clientes com problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo e reduzir novas solicitações ao setor de atendimento, relatando padrões ao CIGR para identificar a raiz do problema e evitar recorrências.

Qualifications

• Formação Acadêmica: Não informado

Responsabilités

• Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil
• Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento
• Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência
• Dentre outras atividades pertinentes à função.

Formation

Não informado

Description du poste

Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil; Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento; Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência; Dentre outras atividades pertinentes à função.

Formação Acadêmica:

Não informado

Allrede serviços tecnológicos

Empresa de telecomunicações.

Telecomunicação

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