Agendador de serviços

P.B. Lopes e CIA LTDA; Londrina; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde UNIMED

Bolsa Educação

Auxílio Natalidade

Job summary

A P.B. Lopes e CIA LTDA, concessionária referência no setor automotivo, busca um agendador de serviços para organizar, marcar e confirmar atendimentos e manutenções técnicas nas oficinas.

Você realizará verificação de disponibilidade, histórico do veículo, registro de solicitações, atualização de cadastros e apoio na elaboração de orçamentos e condições de pagamento, contribuindo com atendimento de alta qualidade.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Informática intermediária.
• Vivência em concessionária é diferencial.

Responsibilities

• Realizar agendamentos ativos e receber solicitações de agendamento dos clientes.
• Consultar a disponibilidade da oficina.
• Consultar situação de crédito do cliente.
• Verificar campaigns, EPS, garantia e histórico de manutenção do veículo.
• Consultar disponibilidade de peças necessárias para os serviços.
• Registrar reclamações e oportunidades no Digital Dealer.
• Inserir o agendamento no planejamento da oficina.
• Atualizar os dados cadastrais do cliente quando necessário.
• Apoiar a elaboração de orçamento e definição da condição de pagamento.
• Solicitar/reservar peças necessárias para o atendimento.

Skills

Informática intermediária

Education

Ensino médio completo

Job description

Descrição da vaga

O agendador de serviços (ou auxiliar de agendamento) é o profissional responsável por organizar, marcar, confirmar e gerenciar horários de atendimento e de manutenções técnicas, nas oficinas.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar agendamentos ativos e receber solicitações de agendamento dos clientes;
• Consultar a disponibilidade da oficina;
• Consultar situação de crédito do cliente;
• Verificar campanhas, EPS, garantia e histórico de manutenção do veículo;
• Consultar a disponibilidade de peças necessárias para os serviços;
• Registrar reclamações e oportunidades no Digital Dealer;
• Inserir o agendamento no planejamento da oficina;
• Atualizar os dados cadastrais do cliente quando necessário;
• Apoiar a elaboração de orçamento e definição da condição de pagamento;
• Solicitar/reservar peças necessárias para o atendimento;

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;Informática intermediária;

Requisitos desejáveis

Vivência em concessionária será considerado diferencial.

Benefícios

• Plano de Saúde Participativo ( valor mensalidade depende da idade)– UNIMED
• Bolsa Educação (após 1 ano de empresa - mediante avaliação)
• Auxílio Natalidade

Sobre a empresa

A P. B. Lopes é umaconcessionária referência no setor automotivo, com uma história construídadesde 1950 pela Família Lopes, movida pela paixão por carros, ônibus ecaminhões. Presente nos estados do Paraná, São Paulo e Mato Grosso do Sul,oferecemos soluções completas em veículos pesados, peças e serviçosespecializados, sempre pautados pela inovação, confiança e compromisso com aexcelência. Nossa missão é desenvolver ações que promovam qualidade de vidapara nossos colaboradores e atendimento de alta qualidade para nossos clientes,buscando rentabilidade com sustentabilidade. Guiados pelos valores deinteresse, envolvimento e comprometimento, cultivamos um ambiente honesto,transparente e colaborativo, onde a criatividade e o trabalho em equipe sãovalorizados. Convidamos você a fazer parte dessa história de sucesso,crescimento e transformação.