Auxiliar administrativo

Vaganet; Mogi Mirim; Sur place; BRL 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Convênio com Farmácia

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Vale Transporte

Outros

Résumé du poste

A Vaganet procura um auxiliar de serviços administrativos para atuar na concessionária, realizando atendimento ao cliente, agendamento de serviços e otimização de fluxo na oficina.

O profissional trabalhará com sistemas (DMS/CRM) e deverá manter a agenda organizada, confirmar horários e apoiar na comunicação entre clientes e equipe. Ensino médio completo é requisito, com benefícios incluídos pela empresa.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento/recepção é desejável.
• Capacidade de organização e gestão de agendas.
• Boa comunicação e proatividade no contato com clientes.

Responsabilités

• Recepção e agendamento de serviços na oficina.
• Contatar clientes para agendamento de revisões e manutenções.
• Gerenciar a agenda diária da oficina para evitar gargalos.
• Confirmar presenças de agendamentos para reduzir no-shows.
• Atualizar cadastros de clientes nos sistemas da concessionária.

Connaissances

Recepção e Agendamento

Atendimento ativo/receptivo

Organização de agenda

Comunicação eficaz

Interação com DMS/CRM

Formation

Ensino médio

Outils

DMS/CRM

Description du poste

O auxiliar de serviços administrativo de concessionária faz agendamento de serviços, gerencia e otimiza o fluxo de marcação de serviços de pós-venda, como revisões, manutenções e reparos na oficina gerencia e otimiza o fluxo de marcação de serviços de pós-venda, como revisões, manutenções e reparos na oficina.

Atividades:

Recepção e Agendamento Ativo/Receptivo: Atender chamadas, mensagens de WhatsApp, e-mails ou solicitações no site para marcar horários na oficina;

Campanhas de Revisão: Contatar ativamente clientes cujos veículos estão próximos do período de revisão programada ou manutenção preventiva;

Gestão e Distribuição da Agenda: Organizar a capacidade diária da oficina para evitar gargalos, ociosidade ou sobrecarga em dias e horários específicos;

Confirmação de Presença: Realizar contatos prévios para confirmar os agendamentos, reduzindo o índice de ausências (no-show);

Integração com Sistemas (DMS/CRM): Atualizar cadastros de clientes e registrar o histórico de interações e manutenções nas plataformas da concessionária;

Esclarecimento de Dúvidas: Informar valores estimados, tempo médio de execução do serviço e orientações sobre a entrega do veículo.

Ambiente:

Aqui, valorizamos as pessoas, o trabalho em equipe e a excelência no atendimento. Fazemos parte de uma empresa apaixonada por servir, comprometida em oferecer soluções em mobilidade com ética, transparência e respeito. Incentivamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores, reconhecemos o comprometimento e cultivamos um ambiente de confiança, colaboração e orgulho em fazer parte do nosso time.

Benefícios:

Outros

Convênio com Farmácia

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Vale Transporte

Requisitos:

Ensino médio