Account Manager (Farmer/CS)

Digisystem; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

A Digisystem está procurando um gerente de contas para gerenciar um portfólio de clientes existentes, assegurando satisfação e retenção. Você identificará oportunidades de upsell, conduzirá reuniões estratégicas e apresentará soluções personalizadas.

É desejável experiência em vendas de soluções de TI, conhecimento de ERP/CRM/Analytics, e atuação com CRM (Salesforce ou HubSpot) para gestão de pipeline e forecasting.

Qualifications

• Experiência comprovada em área comercial com foco em soluções de tecnologia.
• Conhecimento do mercado de TI, software, cloud, IA e transformação digital.
• Venda consultiva, gestão de ciclo de vendas e negociação de projetos de média/alta complexidade.
• Experiência com softwares corporativos (ERP, CRM, Analytics, IA, Cloud, Segurança da Informação).
• Experiência com CRM (Salesforce, HubSpot) para pipeline, forecast e indicadores comerciais.
• Interação com equipes técnicas, pré-vendas e projetos.
• Formação superior em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas.

Responsibilities

• Gerenciar um portfólio de contas de clientes existentes, garantindo a satisfação e retenção.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes, negociando e fechando novos negócios.
• Conduzir reuniões estratégicas com clientes para entender suas necessidades e apresentar soluções personalizadas.
• Elaborar e apresentar propostas comerciais detalhadas, contratos e aditivos.
• Realizar análises de desempenho das contas e apresentar relatórios de resultados aos clientes.
• Atuar como o principal ponto de contato e defensor do cliente internamente, coordenando equipes para resolver problemas.
• Monitorar o mercado e a concorrência, identificando tendências e oportunidades para os clientes.

Skills

Gestão de Contas

Relacionamento com Cliente

Negociação

Análise de Dados

Vendas Consultivas

Conhecimento Setor Saúde

Education

Graduação em Tecnologia da Informação / Sistemas de Informação / Ciência da Computação / Administração

Tools

Salesforce

HubSpot

Job description

Responsabilidades

• Gerenciar um portfólio de contas de clientes existentes, garantindo a satisfação e retenção.

• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes, negociando e fechando novos negócios.

• Conduzir reuniões estratégicas com clientes para entender suas necessidades e apresentar soluções personalizadas.

• Elaborar e apresentar propostas comerciais detalhadas, contratos e aditivos.

• Realizar análises de desempenho das contas e apresentar relatórios de resultados aos clientes.

• Atuar como o principal ponto de contato e defensor do cliente internamente, coordenando equipes para resolver problemas.

• Monitorar o mercado e a concorrência, identificando tendências e oportunidades para os clientes.

Requisitos

• Experiência comprovada na área comercial, com foco na venda de soluções e serviços de tecnologia.

• Conhecimento do mercado de TI, incluindo software, cloud, infraestrutura, transformação digital, dados e inteligência artificial.

• Experiência em vendas consultivas, gestão de ciclo de vendas e negociação de projetos de tecnologia de média e alta complexidade.

• Vivência na comercialização de softwares corporativos (ERP, CRM, Analytics, IA, Cloud, Segurança da Informação, entre outros).

• Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot ou similares) para gestão de pipeline, forecast e indicadores comerciais.

• Capacidade de interação com áreas técnicas, arquitetura de soluções, pré-vendas e equipes de projetos.

• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas.

Habilidades

• Gestão de Contas

• Relacionamento com Cliente

• Negociação

• Conhecimento Setor Saúde

• CRM (HubSpot)

• Análise de Dados

• Comunicação Estratégica

• Resolução de Problemas

• Vendas Consultivas