Treinbegeleider

Belgie Vacature; Turnhout; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Een mooi salaris

Maaltijdcheques en hospitalisatiever</

Treinabonnement en gratis treintickets

Heel wat opleidingen en kansen op een)

Job summary

NMBS zoekt treinbegeleiders voor Turnhout. Je informeert reizigers, beantwoordt vragen en zorgt voor een vlotte, veilige in- en uitstap. Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen en reageert adequaat op onvoorziene situaties.

Je werkt afwisselende vroege, late en weekendshifts, spreekt Nederlands en Frans, en krijgt een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. De startlocatie is Turnhout en je krijgt een treinabonnement voor jezelf en familie, plus diverse opleidingen.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie vereist in dagelijkse reizigersinteractie.
• Vloeiende communicatie in Nederlands en Frans.
• Bereidheid tot onregelmatige werktijden (ochtend, avond, weekend).

Responsibilities

• Informeer reizigers en beantwoord vragen met de glimlach.
• Zorg voor vlotte en veilige instappen en uitstappen.
• Waak dat reizigers zich op hun gemak voelen.
• Reageer snel en adequaat op situaties, ook op het perron.
• Werk samen met Securail-collega’s bij incidenten.

Skills

Klantgerichte communicatie

Tweetal NL/FR

Job description

Taken en verantwoordelijkheden

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega’s.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De Job Van Treinbegeleider Leer Je Niet Op De Schoolbanken. Daarom Investeren We Veel In Je Opleiding. Doorloop Je Het Sollicitatieproces Succesvol? Dan Start Een Betaalde Opleiding Van Ongeveer 5 Maanden. Je Kiest Voor Een Job Vol Beweging En Afwisseling. Waar Je Samen Met Toffe Collega’s Elke Dag Duizenden Mensen Helpt. En Natuurlijk Ook

• Een mooi salaris.
• Extra’s voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt het station van Turnhout. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

What’s next?

• Je solliciteert online.
• CV-screening.
• Je legt online geschiktheidstesten af (eliminerend). Deze test bestaat uit numeriek, verbaal en abstract redeneren.
• Telefonische screening betreffende jouw motivatie, kennis van de 2de landstaal,…
• Online persoonlijkheidsvragenlijst.
• We nodigen je uit voor een infosessie waarbij je de job van treinbegeleider leert kennen op een interactieve manier.
• De dag zelf kan je een sollicitatiegesprek afleggen.
• Je doorloopt een psychologisch en medisch onderzoek.
• Je start bij ons met een opleiding.