Treinbegeleider

NMBS-SNCB; Turnhout; Presencial; EUR 29.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Treinabonnement

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Descripción de la vacante

NMBS-SNCB zoekt een treinbegeleider voor het station Turnhout. Je informeert reizigers, beantwoordt vragen en zorgt voor een vlotte en veilige instap en uitstap. Je let op het comfort van alle reizigers en reageert snel op elke situatie, ook op het perron, in samenwerking met Securail.

Je werkt met klantvriendelijkheid en respect en gaat uitdagingen aan met verantwoordelijkheid. Een opleiding en doorgroeimogelijkheden zijn voorzien, met een mooi salaris en extras zoals treinkaartjes.

Formación

• Klantgerichte houding en informatieverstrekking.
• Goede interactie met reizigers en collega’s.
• Vloeiend Nederlands en Frans.
• Bereidheid tot vroege, late en weekenddiensten.

Responsabilidades

• Informeer reizigers met een glimlach en beantwoord vragen.
• Zorg voor vlotte en veilige instap en uitrit.
• Voormalig en ongemakkelijke situaties adequaat afhandelen op het perron.
• Samenwerken met Securail-collega’s om reizigers te beschermen.

Conocimientos

Communicatie vaardigheden

Gastvrijheid

Stressbestendig

Descripción del empleo

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega’s.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie .

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega’s elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra’s voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt het station van Turnhout. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

What’s next?

• Je solliciteert online.
• CV-screening.
• Je legt online geschiktheidstesten af (eliminerend). Deze test bestaat uit numeriek, verbaal en abstract redeneren.
• Telefonische screening betreffende jouw motivatie, kennis van de 2de landstaal,…
• Online persoonlijkheidsvragenlijst.
• We nodigen je uit voor een infosessie waarbij je de job van treinbegeleider leert kennen op een interactieve manier.
• De dag zelf kan je een sollicitatiegesprek afleggen.
• Je doorloopt een psychologisch en medisch onderzoek.
• Je start bij ons met een opleiding.

Heb je nog vragen?

Jobreq 52865 :

Neem dan gerust contact op met

Koen Strybos

02/525 24 35

[e-mail]