Treinbegeleider regio Brugge | Brugge

NMBS; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Treinabonnement voor jou

Gratis treintickets voor gezin

Opleidingen en loopbaanontwikkeling

Résumé du poste

NMBS zoekt treinbegeleiders die reizigers met een glimlach informeren en helpen voor een veilige en aangename reis. Je zorgt voor vlotte in- en uitstappen, laat reizigers zich welkom voelen en werkt samen met Securail voor maximale veiligheid.

Je schakelt tussen Nederlands en Frans en bent bereid vroege, late en weekendshifts te werken. Er volgt een betaalde opleiding van circa 5 maanden en een duidelijk loopbaanpad bij NMBS.

Qualifications

• Vriendelijk en respectvol handelen naar reizigers
• Verantwoordelijkheidsgevoel en proactieve houding
• Beschikbaarheid voor vroege, late en weekendshifts
• Goede omgang met onverwachte situaties op het perron en in de stationsomgeving

Responsabilités

• Informeren reizigers en beantwoorden van vragen met een glimlach
• Zorg dragen voor vlotte en veilige in- en uitstappen
• Zorg dat reizigers zich op hun gemak voelen
• Snel en juist reageren op elke situatie, ook op het perron
• Collaboreren met Securail-collega’s voor veiligheid

Connaissances

Reizigers informeren

Veiligheid waarborgen

Gastvrij en respectvol handelen

Snel reageren op situaties

Communiceren in NL en FR

Description du poste

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega’s.

Kom meer te weten over de job van Treinbegeleider door het volgen van deze online infosessie.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega’s elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra’s voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Ben je overtuigd dat dit iets voor jou is?

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt één van de stations van de zone Brugge : Station Brugge, Station Oostende of station De Panne. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

What’s next?

1. Je solliciteert online.
2. CV-screening.
3. Je legt online geschiktheidstesten af (eliminerend). Deze test bestaat uit numeriek, verbaal en abstract redeneren.
4. Telefonische screening betreffende jouw motivatie, kennis van de 2de landstaal,…
5. Online persoonlijkheidsvragenlijst.
6. We nodigen je uit voor een infosessie waarbij je de job van treinbegeleider leert kennen op een interactieve manier.
7. De dag zelf kan je een sollicitatiegesprek afleggen.
8. Je doorloopt een psychologisch en medisch onderzoek.
9. Je start bij ons met een opleiding.