Treinbegeleider

Jobat; Turnhout; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Treinabonnement

Job summary

NMBS zoekt een treinbegeleider voor Turnhout, met focus op klantvriendelijke service en veiligheid. Je informeert reizigers, beantwoordt vragen en zorgt voor vlotte en veilige in- en uitstappen. Je zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en schakelt snel bij incidenten op het perron.

Je werkt met Securail samen, met afwisselende vroege, late en weekenddiensten. Een betaalde opleiding start na het selectieproces; bovendien ontvang je een aantrekkelijk salaris, maaltijdcheques,

Qualifications

• Klantgerichte houding en servicegericht.
• Bereidheid tot vroege, late en weekenddiensten.
• Veiligheidsbewustzijn en helder handelen in diverse situaties.

Responsibilities

• Informeer reizigers en beantwoord vragen met een vriendelijke houding.
• Zorg dat in- en uitstappen vlot en veilig verlopen.
• Waak dat reizigers zich op hun gemak voelen en observeer-onveilige situaties.
• Reageer snel en juist op alle perronsituaties en werk samen met Securail.

Skills

Reizigers informeren

Klantvriendelijk communiceren

Veiligheidsbewustzijn

Nederlands/Frans spreken

Job description

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega’s.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega’s elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra’s voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt het station van Turnhout. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

What’s next?

1. Je solliciteert online.
2. CV-screening.
3. Je legt online geschiktheidstesten af (eliminerend). Deze test bestaat uit numeriek, verbaal en abstract redeneren.
4. Telefonische screening betreffende jouw motivatie, kennis van de 2de landstaal,…
5. Online persoonlijkheidsvragenlijst.
6. We nodigen je uit voor een infosessie waarbij je de job van treinbegeleider leert kennen op een interactieve manier.
7. De dag zelf kan je een sollicitatiegesprek afleggen.
8. Je doorloopt een psychologisch en medisch onderzoek.
9. Je start bij ons met een opleiding.