Technisch Supportanalist — hands-on, remotediagnostiek & groei
seafarnv
Une candidature complète en une minute — CV personnalisé et lettre de motivation, prêts à envoyer.
Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Seafar zoekt een gedreven technisch supportmedewerker die probleemoplossend denkt in een omgeving waar technologie voortdurend wordt ontwikkeld. Je behandelt tickets, analyseert oorzaken en lost uiteenlopende issues op met hardware, software, netwerken en firewalls aan boord van schepen.
Je werkt nauw samen met R&D en het projectteam om bugs te rapporteren via Azure DevOps en documenteert alles in Odoo zodat de kennisbank groeit. Reizen tot 20% binnen BeNeLux en Duitsland is mogelijk.
Qualifications
- Bachelor-diploma in informatica of gerelateerd technologisch domein vereist.
- Logisch en methodisch denkvermogen; stap voor stap oorzaakkwesties oplossen.
- Ticketing niet afsluiten zonder oplossing; klantgericht handelen.
- Vloeiend Nederlands, basis Frans en professioneel Engels.
Responsabilités
- Eerstelijns/ tweedelijns technische ondersteuning via telefoon en e-mail.
- Remote diagnose en troubleshooting op systemen aan boord van schepen.
- Analyseer oorzaak en los op, documenteer alle stappen.
- Configureer hardware en software; bied remote ondersteuning aan.
- Werk samen met R&D en meld bugs via Azure DevOps; kennisbank bijwerken.
- Tot 20% reizen naar BeNeLux en Duitsland; af en toe ter plaatse bij klanten.
Formation
Outils
Description du poste
Seafar zoekt een gedreven technisch supportmedewerker die probleemoplossend denkt in een omgeving waar technologie voortdurend wordt ontwikkeld. Je behandelt tickets, analyseert oorzaken en lost uiteenlopende issues op met hardware, software, netwerken en firewalls aan boord van schepen.
Je werkt nauw samen met R&D en het projectteam om bugs te rapporteren via Azure DevOps en documenteert alles in Odoo zodat de kennisbank groeit. Reizen tot 20% binnen BeNeLux en Duitsland is mogelijk.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
