Technical Support Analyst - Remote Diagnostics & Hardware

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een hands-on technische medewerker als eerste aanspreekpunt voor operationele systemen. Je ondersteunt gebruikers en collega’s bij zowel hardware- als softwareproblemen en onderzoekt incidents rond servers, netwerken en connectiviteit.

Je documenteert analyses en oplossingen zorgvuldig en werkt samen met het productteam om het product continu te verbeteren. Een proactieve aanpak en verantwoordelijkheidsgevoel zijn essentieel in deze groeiende organisatie.

Qualifications

• Technische nieuwsgierigheid en drive.
• Bereidheid verantwoordelijkheid te nemen.
• Bereidheid meegroeien met de organisatie.

Responsabilités

• Eerste technisch aanspreekpunt bij operationele systemen.
• Ondersteunen van gebruikers bij hardware- en softwareproblemen.
• Onderzoeken van incidenten rond servers, hardware, netwerken, firewalls, software en connectiviteit.
• Documenteren van analyses en oplossingen.
• Samenwerken met productteam om het product verder te verbeteren.

Connaissances

Hardware troubleshooting

Software troubleshooting

Networking basics

Firewalls

Description du poste

Jobat zoekt een hands-on technische medewerker als eerste aanspreekpunt voor operationele systemen. Je ondersteunt gebruikers en collega’s bij zowel hardware- als softwareproblemen en onderzoekt incidents rond servers, netwerken en connectiviteit.

Je documenteert analyses en oplossingen zorgvuldig en werkt samen met het productteam om het product continu te verbeteren. Een proactieve aanpak en verantwoordelijkheidsgevoel zijn essentieel in deze groeiende organisatie.