Technisch receptionist/ koetswerkafdeling

Xtra Interim Kortenberg; Aarschot; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Xtra Interim Kortenberg zoekt een hands-on medewerker voor de koetswerkafdeling in Vlaams-Brabant (Aarschot). Je ontvangt klanten professioneel en beheert dossiers terwijl je actief meewerkt op de werkvloer. Een technisch inzicht en praktische instelling zijn vereist, net als bereidheid om regelmatig in de werkplaats aanwezig te zijn.

Je verzorgt klantencontact, dossierbeheer en coördinatie van planning en werkorders ter ondersteuning van administratie en techniekers.

Qualifications

• Hands-on mentaliteit en praktische ingesteldheid vereist.
• Technisch inzicht en vermogen om op de werkvloer te werken.
• Bereidheid om dossiers en planning actief te volgen en te beheren.
• Goede communicatie met klanten, verzekeraars en interne diensten.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en registratie van dossiers en schadegevallen.
• Opstarten, opvolgen en correct beheren van hersteldossiers en levering van voertuigen.
• Communiceren met verzekeraars, klanten en interne diensten over voortgang.
• Organiseren en opvolgen van de planning van herstellingen en afstemming met techniekers.
• Administratief verwerken van werkorders en dossiers.
• Actief ondersteunen van de dagelijkse werking binnen de koetswerkafdeling.

Skills

Klantcontact

Technisch inzicht

Coördinatie

Administratie

Hands-on mentaliteit

Job description

Ben jij technisch aangelegd, werk je graag praktisch mee op de werkvloer én hou je van klantencontact? Zoek je een afwisselende functie waar administratie, coördinatie en fysieke ondersteuning gecombineerd worden? Dan is deze job iets voor jou.

Voor de koetswerkafdeling zoeken we een medewerker die klanten professioneel ontvangt en dossiers opvolgt, maar tegelijk ook actief meewerkt binnen de dagelijkse werking van de werkplaats. Dit is nadrukkelijk geen klassieke receptie- of onthaalfunctie waarbij je de hele dag achter een balie zit. De functie vraagt een hands-on mentaliteit, technisch inzicht en de bereidheid om actief aanwezig te zijn op de werkvloer.

Klantencontact en dossierbeheer

• Ontvangen van klanten en registreren van schadegevallen
• Opstarten, opvolgen en correct beheren van hersteldossiers
• Informeren van klanten over de voortgang van herstellingen en levering van voertuigen
• Communiceren met verzekeraars, klanten en interne diensten

Planning en coördinatie

• Organiseren en opvolgen van de planning van herstellingen
• Afstemmen met techniekers over de voortgang van werkzaamheden
• Administratief verwerken van werkorders en dossiers

Praktische ondersteuning op de werkvloer

• Actief ondersteunen van de dagelijkse werking binnen de koetswerkafdeling
• Regelmatig aanwezig zijn in de werkplaats om dossiers en werkzaamheden op te volgen
• Meehelpen bij praktische en fysieke taken waar nodig
• Zorgen voor een vlotte samenwerking tussen administratie en werkplaats