Receptionist Automotive (m/v/x)

SIMPLIFY HR; Belgique; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

SIMPLIFY HR zoekt een receptioniste in België die het gezicht van het bedrijf is en klanten vriendelijk ontvangt. Je beheert de inkomende telefoons en verzorgt de post en administratie rondom herstellingen.

Je plant afspraken met de werkplaats, maakt dossiers aan en bewaakt een vlotte communicatie tussen klant, werkplaats en verzekeraars. Je werkt proactief mee aan een soepele afhandeling achter de schermen.

Qualifications

• Ervaring met klantencontact en telefonische communicatie.
• Goede organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid in administratie.
• Assertieve en vriendelijke houding, stressbestendig.

Responsibilities

• Verwelkomen klanten en beantwoorden inkomende telefoons.
• Verwerken en verdelen van inkomende en uitgaande post.
• Aanmaken van herstellingsdossiers en administratieve opvolging.
• Plannen van herstellingen en afstemmen met de werkplaats.
• Onderhouden contacten met klanten, verzekeringsmaatschappijen en partijen.
• Ondersteunen van collega's bij administratieve taken.

Skills

Klantgerichtheid

Organisatorisch sterk

Communicatieve vaardigheden

Job description

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en helemaal thuis in de wereld van auto's? Krijg je energie van klantencontact, administratie en een job waarin je snel moet schakelen? Dan hebben wij misschien wel de perfecte uitdaging voor jou!

Wat ga je doen?

Als receptioniste ben jij het gezicht van de onderneming en het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat iedereen vriendelijk wordt onthaald en dat de administratieve opvolging van herstellingen vlot verloopt. Je bent de schakel tussen de klant, de werkplaats en andere betrokken partijen.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je onthaalt klanten met een glimlach en beantwoordt inkomende telefoons.


• Je verwerkt en verdeelt de inkomende en uitgaande post.


• Je maakt herstellingsdossiers aan en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.


• Je plant herstellingen in en stemt de afspraken af met de werkplaats.


• Je onderhoudt contacten met klanten, verzekeringsmaatschappijen en andere betrokken partijen.


• Je ondersteunt je collega's bij uiteenlopende administratieve taken en zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt.