Technisch adviseur carrosserie - Erembodegem

MetiSelect; Erembodegem; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Fietsleasing

39-urenrooster met ADV-dagen

Job summary

MetiSelect zoekt een Technisch Adviseur Carrosserie in Erembodegem om klanten te ontvangen, schade-inspecties uit te voeren en dossiers professioneel op te volgen.

Je combineert technisch inzicht met klantencontact in een familiale automotive omgeving. Ervaring met audiovisuele systemen en digitale toepassingen is een plus en communicatie naar klanten verloopt vlot in Nederlands en Frans.

Qualifications

• Technisch inzicht en affiniteit met auto's.
• Achtergrond in automotive is een sterke troef.
• Ervaring in carrosserie of schadeherstel is een plus.
• Klantgericht, vriendelijk en professioneel in communicatie.
• Goede Nederlandse en Franse taalvaardigheid.
• Teamplayer die samenwerkt met technische collega's.
• Digitaal vaardig en snel met nieuwe software.
• Ervaring met Informex (Claims360), PlanManager, Cavalato, Car-Pass of Ubench is een pluspunt.

Responsibilities

• Ontvangst van klanten aan de receptie en telefonische ondersteuning.
• Luisteren naar klant, stel gerichte vragen en creëer realistische verwachtingen.
• Informeer klanten over herstelproces en opvolging van hun voertuig.
• Voer schade-inspecties uit en registreer bevindingen.
• Inspecteer voertuigen met tablet en identificeer beschadigde onderdelen.
• Werk samen met carrosseriespecialisten voor expertise en offertes.
• Registreer dossierinformatie en ondersteun administratieve verwerking.
• Werk met digitale toepassingen zoals PlanManager, Cavalato, Car-Pass, Informex en Ubench.

Skills

Technisch inzicht

Klantgericht

Communicatie

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Frans

Teamplayer

Digitaal vaardig

Tools

PlanManager

Cavalato

Car-Pass

Informex (Claims360)

Ubench

Job description

Heb jij technisch inzicht, een passie voor auto's en haal je energie uit klantencontact? Voor een familiale speler binnen de automotive sector zoeken we een Technisch Adviseur Carrosserie in Erembodegem. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voert schade-inspecties uit en zorgt voor een professionele opvolging. Een veelzijdige functie waarin jouw technische kennis én communicatieve vaardigheden het verschil maken!.

Onze klant. Onze klant is een gevestigde familiale onderneming binnen de automotive en mobiliteitssector, waar kwaliteit, persoonlijke dienstverlening en innovatie centraal staan. De organisatie heeft een sterke regionale aanwezigheid en combineert jarenlange ervaring met een moderne, toekomstgerichte aanpak.

Wat deze werkgever typeert? Een toegankelijke bedrijfscultuur, een no-nonsense mentaliteit en een sterke focus op samenwerking. Collega's staan voor elkaar klaar en zetten zich iedere dag in om klanten professioneel en persoonlijk verder te helpen.

Voor de gespecialiseerde carrosserievestiging in Erembodegem (Aalst) zoeken we een enthousiaste Technisch Adviseur die klantencontact graag combineert met technische werkzaamheden. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt, collega's elkaar ondersteunen en je de kans krijgt om jouw technische en professionele vaardigheden verder te ontwikkelen.

Profiel

• Je beschikt over technisch inzicht en affiniteit met auto's.
• Een technische achtergrond binnen de automotive sector is een sterke troef.
• Heb je ervaring binnen carrosserie of schadeherstel? Dan is dat zeker een meerwaarde, maar geen absolute vereiste.
• Je bent klantgericht, vriendelijk en professioneel in jouw communicatie.
• Je communiceert eerlijk en transparant en weet realistische verwachtingen te creëren.
• Je voelt je comfortabel in een functie met veel persoonlijk en telefonisch klantencontact.
• Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en behoudt het overzicht in een drukke receptieomgeving.
• Je bent digitaal vaardig en leert vlot werken met nieuwe softwareprogramma's.
• Ervaring met Informex (Claims360), PlanManager, Cavalato, Car-Pass of Ubench is een pluspunt.
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je ook in het Frans uit de slag trekken.
• Je bent een echte teamspeler en werkt graag samen met technische collega's.

Functie

Als Technisch Adviseur Carrosserie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuig binnenbrengen voor schadeherstel. Je combineert een klantgerichte onthaalfunctie met technische inspecties en administratieve dossieropvolging. Dankzij jouw professionele aanpak weten klanten precies waar ze aan toe zijn.

Takenpakket

• Je verwelkomt klanten aan de receptie en helpt hen telefonisch verder met hun vragen.
• Je luistert aandachtig naar de klant, stelt gerichte vragen en zorgt voor duidelijke en realistische communicatie.
• Je informeert klanten over het herstelproces, de mogelijkheden en de verdere opvolging van hun voertuig.
• Je voert schade-inspecties uit en brengt zichtbare beschadigingen nauwkeurig in kaart.
• Je inspecteert voertuigen met behulp van een tablet, identificeert beschadigde onderdelen en maakt duidelijke foto's.
• Je registreert jouw vaststellingen zodat collega's de schadedossiers verder kunnen verwerken.
• Je werkt nauw samen met de carrosseriespecialisten die instaan voor expertise, bestekken en de verdere opvolging.
• Je ondersteunt bij de administratieve verwerking van dossiers.
• Je werkt met digitale toepassingen zoals PlanManager, Cavalato, Car-Pass, Informex (Claims360) en Ubench.

Wat maakt deze functie zo boeiend?

Geen enkele werkdag is hetzelfde! Het ene moment verwelkom je een klant, even later inspecteer je een beschadigd voertuig en vervolgens ondersteun je een collega bij de opvolging van een dossier. Je vormt de verbindende schakel tussen klanten en de carrosserieafdeling. Dankzij jouw klantgerichte aanpak, technische vaststellingen en correcte communicatie draag je bij aan een vlotte dienstverlening.

Aanbod

Onze klant biedt jou een boeiende en veelzijdige functie binnen een stabiele, familiale organisatie waar medewerkers centraal staan.

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie binnen een gevestigde speler in de automotive sector.
• Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring en competenties.
• Maaltijdcheques en ecocheques als extralegale voordelen.
• Een groepsverzekering als aanvullende zekerheid.
• De mogelijkheid tot fietsleasing.
• Een afwisselend 39-urenrooster, aangevuld met 6 ADV-dagen.
• Interne en externe opleidingen om jouw technische kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een afwisselende functie waarin klantencontact, administratie en techniek samenkomen.
• Een aangename werkomgeving met enthousiaste collega's die je met open armen ontvangen.
• Regelmatige interne evenementen die bijdragen aan een fijne teamsfeer.
• Ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.
• Een werkplek in Erembodegem (Aalst).