Service advisor

Absolute Jobs; Deerlijk; On-site; EUR 30,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Voltijdse functie

Loonpakket 2700€-3500€ bruto

12 ADV-dagen

Maaltijdcheques

Woon-werkvergoeding

Interne opleidingen en doorgroeimogele

Moderne werkomgeving

Job summary

Absolute Jobs zoekt een Service Advisor Carrosserie die het eerste aanspreekpunt is voor klanten met schade aan hun voertuig. Je begeleidt hen door het volledige herstelproces en zorgt voor duidelijke communicatie tussen klant, experts, leveranciers en de werkplaats.

Je hebt een organisatorisch talent en houdt van dossiers opvolgen. Je werkt aan een professioneel team en ondersteunt dagelijks de carrosserieafdeling met planning, administratie en facturatie.

Qualifications

• Een hoger werk- en denkniveau of gelijkwaardige ervaring.
• Affiniteit met automotive sector; ervaring binnen carrosserie of schadeherstel is een plus.
• Klantgerichte en servicegerichte ingesteldheid.
• Sterke administratieve en digitale vaardigheden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en basiskennis Frans.
• Een zelfstandige werkhouding en groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Vermogen om meerdere dossiers gelijktijdig efficiënt op te volgen.
• Flexibele en oplossingsgerichte ingesteldheid.

Responsibilities

• Assisteren bij het opmaken van schadebestekken.
• Administratief verwerken en opvolgen van dossiers voor experts en verzekeringen.
• Inplannen van carrosserieherstellingen.
• Bestellen van onderdelen, materialen en werkmiddelen.
• Ontvangen en informeren van klanten over het verloop van de herstellingen.
• Opvolgen van lopende werkzaamheden en bewaken van kwaliteit en efficiëntie.
• Correct administratief beheren van alle schadedossiers.
• Verzorgen van de volledige dossieropvolging tot en met de facturatie.
• Ondersteunen van de carrosserieafdeling waar nodig.
• Beheren van inkomende telefoons, e-mails en algemene communicatie.

Skills

Organisatorisch talent

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Education

Hoger werk- en denkniveau

Job description

Als Service Advisor Carrosserie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met schade aan hun voertuig.
Je begeleidt hen doorheen het volledige herstelproces en zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant, experts, leveranciers en de werkplaats.
Met jouw organisatorisch talent en oog voor detail zorg je ervoor dat elk dossier correct wordt opgevolgd en dat klanten steeds op de hoogte blijven van de voortgang van de herstelling.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Assisteren bij het opmaken van schadebestekken.
• Administratief verwerken en opvolgen van dossiers voor experts en verzekeringen.
• Inplannen van carrosserieherstellingen.
• Bestellen van onderdelen, materialen en werkmiddelen.
• Ontvangen en informeren van klanten over het verloop van de herstellingen.
• Opvolgen van lopende werkzaamheden en bewaken van kwaliteit en efficiëntie.
• Correct administratief beheren van alle schadedossiers.
• Verzorgen van de volledige dossieropvolging tot en met de facturatie.
• Ondersteunen van de carrosserieafdeling waar nodig.
• Beheren van inkomende telefoons, e-mails en algemene communicatie.

Ons aanbod voor jou

Je komt terecht in een professionele en stabiele organisatie waar kwaliteit, samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.
Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.

Wij bieden:

• Een voltijdse functie met een vast contract.
• Een aantrekkelijk loonpakket (2700€-3500€ bruto) in functie van jouw ervaring.
• 12 ADV-dagen.
• Maaltijdcheques.
• Woon-werkvergoeding.
• Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
• Een zelfstandige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.
• Een moderne werkomgeving waar teamwork en kwaliteit hand in hand gaan.

Je bent een organisatorisch talent dat klantgerichtheid moeiteloos combineert met een sterke administratieve aanpak.
Je houdt ervan om meerdere dossiers tegelijk op te volgen en behoudt steeds het overzicht.

Daarnaast beschik je over:

• Een hoger werk- en denkniveau of gelijkwaardige ervaring.
• Affiniteit met de automotive sector, ervaring binnen carrosserie of schadeherstel is een mooie plus.
• Een klantgerichte en servicegerichte ingesteldheid.
• Sterke administratieve en digitale vaardigheden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een basiskennis Frans.
• Een zelfstandige werkhouding en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Het vermogen om meerdere dossiers gelijktijdig efficiënt op te volgen.
• Een flexibele en oplossingsgerichte ingesteldheid.