Technisch Adviseur Carrosserie | Erembodegem

IMPACT; Erembodegem; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Job summary

IMPACT zoekt een Technisch Adviseur Carrosserie voor een afwisselende fulltime functie in Erembodegem. Je coördineert schadegevallen, voert inspecties uit met tablet en verzorgt fotoreportages voor dossiers. Je onderhoudt klantcontact, stelt schadebestekken op en beheert klantendossiers en vervangwagens.

Werken met PlanManager/Cavalato, Car-Pass en Informex biedt uitdagende afwisseling en groei. Een stabiele werkomgeving met ervaren collega’s, ruime opleidingsmogelijkheden en een aantrekkelijk

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en dienstverlening.
• Vloeiend gebruik van digitale tools en systemen voor schadebeheer/administratie.
• Basiskennis Frans is vereist om met klanten te communiceren.

Responsibilities

• Schadebeheer: coördineren en opvolgen van schadegevallen van A tot Z.
• Schade-inspectie: vaststellen van voertuigschade met tablet en fotoreportage maken.
• Klantencontact: bespreken van schadegevallen en informeren over voortgang.
• Administratie: opstellen van schadebestekken en beheren van klantendossiers.
• Tools en systemen: werken met PlanManager/Cavalato, Car-Pass en Informex (Claims360).

Skills

Klantgericht

Digitale vaardigheden

Frans (basis)

Tools

PlanManager/Cavalato

Car-Pass

Informex (Claims360)

Ubench

Job description

Hoe ziet jouw job als Technisch Adviseur Carrosserie eruit?

Bij onze klant kom je terecht in een klantgerichte en gevarieerde functie binnen schadebeheer.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Schadebeheer
  • Coördineren en opvolgen van schadegevallen van A tot Z
  • Aanspreekpunt voor klanten en verzekeringsmaatschappijen
• Schade-inspectie
  • Vaststellen van voertuigschade met tablet
  • Fotoreportage maken voor dossier en kostenraming
• Klantencontact
  • Bespreken van schadegevallen
  • Klanten informeren over de voortgang
• Administratie
  • Opstellen van schadebestekken
  • Beheren van klantendossiers en werkfiches
  • Opvolgen van vervangwagens
• Tools en systemen
  • Werken met PlanManager/Cavalato, Car-Pass en Informex (Claims360)

Kort samengevat:
Een afwisselende functie met een combinatie van klantencontact, administratie en praktische opvolging.

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie bij een stabiele speler met meer dan 50 jaar ervaring in de automotive sector
• Een warme, familiale werkomgeving waar inzet en flexibiliteit gewaardeerd worden
• Een aantrekkelijk loonpakket op basis van ervaring, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, fietslease)
• Een 39-urenweek met 6 extra ADV-dagen
• Fijne collega’s en regelmatige teamactiviteiten die zorgen voor een goede sfeer
• Opleidingsmogelijkheden, zowel intern als extern, om jezelf verder te ontwikkelen
• Een werkplek dicht bij huis, met verschillende vestigingen; voor deze functie in Erembodegem (Aalst)

Wie zoeken we?

• Sterk klantgericht met focus op maximale klanttevredenheid
• Vlot in het gebruik van digitale tools (zoals Informex, PlanManager, Cavalato, Car-Pass, Ubench)
• Goede kennis van het Nederlands en basiskennis Frans
• In staat om overzicht te bewaren, prioriteiten te stellen en efficiënt te multitasken
• Sterk organisatorisch vermogen en gevoel voor structuur, ook in een dynamische omgeving
• Flexibel naar werkuren toe, met occasionele ondersteuning van klanten na 17u in overleg met het team
• Voelt zich thuis in een drukke, afwisselende werkomgeving
• Affiniteit met de automotive sector is een plus, met mogelijkheid tot verdere ontwikkeling on the job