Technicien IT niveau 2

WINSEARCH Wallonie-Bruxelles; Luik; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

WINSEARCH Wallonie-Bruxelles recherche un technicien IT niveau 2 pour intervenir en support IT au sein d’un environnement industriel et collaborer avec une équipe internationale.

Le candidat assurera le diagnostic des incidents, l’installation et la configuration des postes Windows, et contribuera à l’amélioration continue des déploiements IT.

Qualifications

• Bachelier en informatique ou expérience équivalente.
• Première expérience en support IT de niveau 2 et administration de postes Windows ou déploiement de systèmes.
• Maîtrise idéalement MDT, Microsoft Intune, ManageEngine et PowerShell.
• Autonomie, organisation et gestion des priorités dans des situations stressantes.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou sur site, en assurant le suivi jusqu’à clôture.
• Qualifier, prioriser et suivre les demandes dans l’outil ITSM.
• Accompagner et former les utilisateurs dans leur environnement informatique.
• Maintenance hardware du parc informatique et des périphériques.
• Installer, configurer et déployer les postes et logiciels bureautiques.
• Préparer et déployer les postes Windows via MDT, Intune et ManageEngine.
• Créer et optimiser les images Windows destinées aux postes de travail.
• Automatiser et standardiser les déploiements avec des scripts PowerShell.
• Assurer la configuration et la mise à jour des applications et paramètres systèmes.
• Participer à l’évolution des solutions de déploiement et de gestion des postes de travail.
• Administrer les comptes utilisateurs et accès dans Active Directory.
• Rédiger et maintenir les procédures et modes opératoires.
• Participer aux projets informatiques et à l’amélioration continue de l’environnement IT.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Gestion des priorités

Bon relationnel

Anglais courant

Formation

Bachelier en informatique

Outils

MDT

Microsoft Intune

ManageEngine

PowerShell

Active Directory

Windows deployment

Description du poste

Êtes-vous prêt à représenter un leader essentiel dans le domaine de la Défense et de la sécurité ?

Disposez-vous d'une première expérience en tant que technicien IT au sein d'un environnement industriel ?

Souhaitez-vous intégrer un groupe de renommée internationale ?

Rejoignez notre client en tant que TECHNICIEN IT NIVEAU 2 (H/F/X) !

En tant que technicien IT niveau 2 vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou directement sur site, en assurant leur suivi jusqu’à leur clôture ;
• Qualifier, prioriser et suivre les demandes dans l’outil de gestion ITSM ;
• Accompagner et former les utilisateurs dans l’utilisation de leur environnement informatique ;
• Assurer la maintenance hardware du parc informatique et des périphériques ;
• Installer, configurer et déployer les équipements et logiciels bureautiques ;
• Préparer et déployer les postes Windows via Microsoft MDT, Microsoft Intune et ManageEngine ;
• Créer, maintenir et optimiser les images Windows destinées aux postes de travail ;
• Automatiser et standardiser les déploiements grâce à des scripts PowerShell ;
• Assurer la configuration, l’intégration et la mise à jour des applications et paramètres systèmes ;
• Participer à l’évolution des solutions de déploiement et de gestion des postes de travail ;
• Administrer les comptes utilisateurs, groupes et accès dans Active Directory ;
• Rédiger et maintenir les procédures, documentations techniques et modes opératoires ;
• Participer aux projets informatiques et à l’amélioration continue de l’environnement IT ;
• Veiller au respect des normes et procédures de sécurité applicables aux environnements industriels et bureautiques.

Votre profil :

• Vous disposez d’un Bachelier en informatique ou d’une expérience équivalente ;
• Vous avez une première expérience en support IT de niveau 2, administration de postes Windows ou déploiement de systèmes ;
• Vous maîtrisez idéalement MDT, Microsoft Intune, ManageEngine et PowerShell ;
• Vous êtes autonome, organisé et capable de gérer les priorités et les situations stressantes ;
• Vous avez un véritable sens du service, un bon relationnel et appréciez le travail en équipe ;
• Vous disposez d’un bon niveau en anglais. La connaissance du néerlandais est un grand atout ;
• Vous êtes rigoureux.se dans le respect des procédures et exigences de sécurité, particulièrement dans un environnement industriel.

Notre client vous propose de rejoindre une entreprise reconnue à l'internationale sous contrat de consultance (ou interim management) de minimum 6 mois.

Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez de manière autonome et évoluerez dans un environnement favorable à l’épanouissement professionnel et à votre développement de compétences.