Technical Sales Support FR/NL

WINSEARCH Wallonie-Bruxelles; Luik; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Carte essence

Chèques-repas

Assurances hospitalisation et groupe

Primes

Cadre de travail flexible et collaboro

Formations certifiantes

Résumé du poste

WINSEARCH Wallonie-Bruxelles recherche un Technical Sales Support FR/NL pour apporter un support technique clair et opérationnel aux clients et équipes internes dans un environnement industriel axé qualité.

Le candidat idéal maîtrise le français et le néerlandais, avec une formation technique et un intérêt pour les matériaux de construction. Poste CDI, cadre structuré et opportunités de formation certifiantes.

Qualifications

• Formation supérieure à orientation technique.
• Très bonnes compétences en français et néerlandais.
• Anglais maîtrisé est un atout.
• Intérêt pour les matériaux de construction et de finition.
• Connaissance de la physique du bâtiment et réglementation est un atout.
• Bonne communication écrite et orale et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Apporter une assistance technique de première ligne aux clients et partenaires.
• Répondre aux questions techniques de manière claire et orientée solution.
• Soutenir les équipes internes (commercial, marketing, produit, formation, support technique).
• Analyser les demandes, identifier les besoins et proposer des réponses adaptées.
• Contribuer à la rédaction et mise à jour de documents techniques et supports.
• Contribuer au suivi technique de certains projets avec les parties prenantes.
• Participer à des réunions techniques, visites sur site ou échanges terrain.
• Soutenir les experts dans les études et améliorations internes.
• Participer à la formation technique des clients et partenaires.

Connaissances

Français

Néerlandais

MS Office

Formation

Formation supérieure technique

Description du poste

Notre client est une entreprise industrielle reconnue, active dans un environnement technique exigeant et orienté qualité.

L’entreprise développe et propose des solutions techniques à destination de professionnels du secteur de la construction, en les accompagnant dans la réalisation de projets variés et dans la résolution de problématiques concrètes liées à leur activité.

Afin de renforcer son support technique, notre client recherche un TECHNICAL SALES SUPPORT FR/NL (H/F/X) capable d’apporter des réponses claires, fiables et opérationnelles aux clients ainsi qu’aux équipes internes. Ce rôle s’inscrit dans une logique de service, de conseil et de qualité, au sein d’un environnement structuré où l’expertise technique et le sens de la communication occupent une place centrale.

En tant que Technical Sales Support FR/NL, vous assurez un rôle central de conseil, de support et de coordination technique.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Apporter une assistance technique de première ligne aux clients et partenaires ;
• Répondre aux questions techniques de manière claire, fiable et orientée solution ;
• Soutenir les équipes internes, notamment les équipes commerciales, marketing, produit, formation et support technique ;
• Analyser les demandes reçues, identifier les besoins et proposer des réponses adaptées aux situations rencontrées ;
• Participer à la rédaction, l’adaptation, la mise à jour et la validation de documents techniques, supports commerciaux, fiches d’information, cahiers des charges ou contenus de formation ;
• Contribuer au suivi technique de certains projets, notamment via des échanges avec les parties prenantes internes et externes ;
• Participer ponctuellement à des réunions techniques, visites sur site ou échanges terrain afin de mieux comprendre les besoins clients ;
• Soutenir les experts techniques dans le cadre d’études, d’améliorations internes, de projets de développement ou d’optimisation de processus ;
• Contribuer à la préparation et à l’animation de formations techniques à destination des clients, partenaires ou collaborateurs internes ;
• Assurer une veille sur les questions techniques récurrentes afin de contribuer à l’amélioration continue des outils, processus et supports existants.

Vous êtes la personne idéale si vous vous reconnaissez dans les points suivants :

• Formation supérieure à orientation technique, ou expérience équivalente ;
• Très bonne maîtrise du français et du néerlandais ;
• Connaissance de l’anglais considérée comme un atout ;
• Intérêt pour les matériaux de construction et de finition ;
• Une connaissance de la physique du bâtiment (incendie, acoustique, stabilité mécanique, comportement hygrothermique…) et de la réglementation en matière de construction est un atout.
• Communication claire et professionnelle, à l’oral comme à l’écrit ;
• Bonne maîtrise de MS Office ;
• Aisance avec les outils digitaux, les CRM et les nouveaux environnements IT ;
• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs ;
• Approche analytique, structurée et pragmatique ;
• Orientation solutions, résultats et satisfaction client.

Notre client vous propose un contrat à durée indéterminée dans un environnement industriel stable, professionnel et orienté qualité.

Vous bénéficierez d’une rémunération attractive, complétée par de nombreux avantages extra-légaux (tels que la voiture de fonction, la carte essence, les chèques-repas, les assurances hospitalisation et groupe, des primes), ainsi que d’un cadre de travail flexible et collaboratif.

Dès votre arrivée, vous serez accompagné par des collègues expérimentés et bénéficierez de formations (certifiantes) adaptées afin de développer progressivement votre expertise technique, votre autonomie et votre impact dans la fonction.