Technicien niveau 2 Référence : Tech/niv2/5109 Images \" >Technicien niveau 2

Lease SA; Luik; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Lease SA recherche un Technicien niveau 2 pour diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site ou à distance, et pour soutenir les utilisateurs.

Le poste couvre le déploiement, la maintenance et l’installation de postes Windows 10/11, le déploiement via MDT et Intune, et la gestion des accès via Active Directory. Connaissances réseau et support ITIL requises.

Qualifications

• Bachelier en informatique ou expérience équivalente.
• Minimum 5 ans d’expérience en support technique niveau 2.
• Maîtrise du français et bonne connaissance du néerlandais.
• Respect des normes ITIL et sécurité informatique.

Responsabilités

• Diagnostic et résolution des incidents techniques sur site ou à distance.
• Prise en main via outil de ticketing ITSM : qualification, traitement, suivi et clôture.
• Accompagnement, formation et support aux utilisateurs.
• Maintenance & Déploiement.
• Installation et configuration de postes Windows 10/11 et logiciels métiers.
• Déploiement via MDT et Microsoft Intune.
• Préparation de postes pour Microsoft Teams Rooms.
• Gestion des accès via Active Directory.
• Documentation & Projets.

Connaissances

Active Directory

Windows administration

PowerShell

Diagnostics

Teamwork/communication

Formation

Bachelier en informatique ou expérience équivalente

Outils

MDT

Microsoft Intune

VLAN / networking basics

ITSM tools

Description du poste

Technicien niveau 2 - Offres d'emploi - - Offre

Diagnostic et résolution des incidents techniques sur site ou à distance
Prise en main via outil de ticketing (ITSM) : qualification, traitement, suivi et clôture

Accompagnement, formation et support aux utilisateurs

Maintenance & Déploiement

Installation et configuration de postes Windows 10/11 et logiciels métiers

Déploiement automatisé via MDT et Microsoft Intune

Préparation de postes pour Microsoft Teams Rooms

Maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques)

Gestion des accès et des comptes via Active Directory

Connaissances réseau : VLAN, câblage, switchs

Administration de domaine, scripts PowerShell

Documentation & Projets

Rédaction de procédures et documentation technique

Participation active aux projets IT : outils d’automatisation, machines industrielles, nouveaux outils ITSM

Compétences impératives

Maîtrise impérative de :

MDT (Microsoft Deployment Toolkit) : création de Task Sequences, captures, déploiement PXE

Microsoft Intune : enrôlement d'appareils, déploiement applicatif, stratégies de conformité

Active Directory et gestion des droits d’accès

Autres compétences clés :

Environnements Windows 10/11 et Linux

Maintenance hardware (postes, périphériques)

Outils bureautiques (MS Office, Outlook...)

Réseaux : notions de base sur VLAN, switchs

Connaissances VoIP (ex : Ring Central)

Contexte industriel apprécié (production, logistique, usine)

Bachelier en informatique ou expérience équivalente

Minimum 5 ans d’expérience en support technique niveau 2

Très bonnes capacités de diagnostic, rigueur et autonomie

Sens du service, esprit d’équipe et capacité à communiquer clairement

Maîtrise du français et bonne connaissance du néerlandais

À l’aise avec les procédures, la rédaction et l’aspect administratif

Respect des normes de sécurité informatique (ITIL)

Informations complémentaires :

• Entrée en fonction : ASAP
• Contrat : mission puis CDI
• Lieu de travail : Liège

Détails personnalisés

Référence Tech/niv2/5109

Lieu de travail Liège

Date d’entrée en fonction ---