Technical Support Engineer | Tot €85.000

Wolfson Recruitment; Zulte; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Wolfson Recruitment is op zoek naar een Technical Support Engineer voor een internationaal toonaangevende machinebouwer. Je biedt ondersteuning aan klanten wereldwijd en fungeert als technisch aanspreekpunt bij complexe issues.

Je analyseert storingen op afstand, voert root cause analyses uit en ondersteunt mechanica, elektriciteit, elektronica en automatisering. Je werkt samen met Engineering, R&D, Quality en Field Service en ontwikkelt specialistische productkennis.

Qualifications

• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossende mindset.
• Kennis van mechanica, elektriciteit en elektronica.
• Bereidheid tot sporadische klantbezoeken.

Responsabilités

• Technisch aanspreekpunt voor internationale klanten en service engineers bij complexe problemen.
• Analyseer storingen op afstand en voer root cause analyses uit.
• Ondersteuning bij mechanica, elektriciteit, elektronica en automatisering.
• Werk nauw samen met Engineering, R&D, Quality en Field Service.
• Analyseer terugkerende storingen en vertaal naar structurele verbeteringen.
• Bouw diepgaande producttechnologie-expertise op en groei uit tot intern technisch specialist.
• Stel technische documentatie, procedures en handleidingen op.
• Geef technische opleidingen, webinars en kennissessies aan collega's en klanten.
• Registreer technische cases en oplossingen nauwkeurig.
• Wanneer nodig, ga sporadisch mee ter plaatse bij de klant.

Connaissances

Root cause analyse

Technisch support

Mechanica

Elektronica

Automatisering

Afstandsdiagnose

Cross-functioneel werken

Description du poste

Technical Support Engineer | Tot €85.000 + Wagen

Voor een internationaal toonaangevende machinebouwer zijn we op zoek naar een Technical Support Engineer die complexe technische vraagstukken graag tot op het bot uitzoekt.

Je komt terecht in een hoogtechnologische omgeving waar mechanica, elektriciteit, elektronica, automatisering en software samenkomen. Vanuit België ondersteun je klanten en technische collega's wereldwijd en word je een belangrijke schakel tussen Service, Engineering, R&D en Quality.

Een ideale functie voor iemand die technisch sterk is, graag problemen analyseert en zijn expertise verder wil uitbouwen zonder permanent op de baan te zijn.

Wat Ga Je Doen

• Je bent het technische aanspreekpunt voor internationale klanten en service engineers bij complexe technische problemen.
• Je analyseert storingen vanop afstand en voert root cause analyses uit om niet alleen het probleem, maar ook de oorzaak ervan weg te nemen.
• Je ondersteunt bij vraagstukken rond mechanica, elektriciteit, elektronica en automatisering.
• Je werkt nauw samen met Engineering, R&D, Quality en Field Service wanneer diepgaandere technische expertise nodig is.
• Je analyseert terugkerende storingen en vertaalt deze naar structurele verbeteringen aan machines, producten en processen.
• Je bouwt diepgaande expertise op binnen een bepaalde producttechnologie en groeit uit tot intern technisch specialist.
• Je stelt technische documentatie, procedures en handleidingen op en zorgt ervoor dat technische kennis correct wordt geborgd.
• Je geeft technische opleidingen, webinars en kennissessies aan collega's en klanten.
• Je registreert technische cases en oplossingen nauwkeurig zodat opgedane kennis wereldwijd beschikbaar blijft.
• Wanneer een complexe situatie niet vanop afstand opgelost raakt, ga je sporadisch mee ter plaatse bij de klant.