IT Support & Systembeheer Specialist

Jobat; Vorst; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een klant een gedreven IT-servicedesk specialist die incidenten analyseert, oplost en documenteert. Je werkt aan proactief onderhoud en configureert computers en servers (hardware en software).

Daarnaast behoren gegevensbescherming, back-ups en antivirus tot je verantwoordelijkheden en bewaak je de afspraak met de klant voor responsetijden en uren. Je communiceert klantgericht en neemt initiatieven wanneer nodig.

Responsabilités

• Analyseren en evalueren van incidenten vermeld door service desk.
• Resolutie van de incidenten en documenteren van het systeem van de klant.
• Proactief onderhoud van de systemen.
• Voorbereiding en configuratie van computers/servers (HW en SW aspecten).
• Bescherming en overdracht van gegevens (backup, antivirus) - Activatie van gsm.
• Je staat in voor het precies beantwoorden van de noden van de klant, de tijd van overname en resolutie van incidenten te eerbiedigen, de procedures en de uren van de klant te eerbiedigen.
• Je zult proactief en hoffelijk ten opzichte van de cliëntèle zijn en zult niet aarzelen om initiatieven te nemen als je het noodzakelijk vindt.
• Je wordt op regelmatige basis opgeleid in de producten, diensten en technische evoluties om je in staat te stellen deze te positioneren en te installeren bij onze klanten.

Description du poste

Jobat zoekt voor een klant een gedreven IT-servicedesk specialist die incidenten analyseert, oplost en documenteert. Je werkt aan proactief onderhoud en configureert computers en servers (hardware en software).

Daarnaast behoren gegevensbescherming, back-ups en antivirus tot je verantwoordelijkheden en bewaak je de afspraak met de klant voor responsetijden en uren. Je communiceert klantgericht en neemt initiatieven wanneer nodig.