Technical Service Advisor: Remote Support for Technicians

WEngage International; Diegem; Hybrid; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hybride werken

Interimcontract volgens PC 200 –75?

Job summary

WEngage International zoekt Technical Service Advisor die techniekers professioneel ondersteunt bij vragen rond Smappee-laadpalen. Je wordt initieel opgeleid voor dit project en later doorgetraind op andere technische projecten. Werkplek: Diegem of Oostende, hybride werken na inwerkperiode.

Je fungeert als helpdesk, analyseert technische vragen en begeleidt techniekers stap voor stap naar oplossingen. Je communiceert vlot in Nederlands en Frans; Engels is een sterke plus.

Qualifications

• Technische achtergrond of basiskennis elektriciteit.
• Analytisch ingesteld met probleemoplossend vermogen.
• Goede schriftelijke en telefonische communicatie.

Responsibilities

• Technische ondersteuning bieden aan techniekers.
• Analyseren van technische vragen en oplossen begeleiden.
• Contacten en interventies registreren in systemen.
• Complexere problemen escaleren naar de juiste dienst.
• Kennis van producten en toepassingen verder ontwikkelen.

Skills

Technische kennis

Analytisch denken

Klantgericht

Nederlands

Frans

Engels

Job description

WEngage International zoekt Technical Service Advisor die techniekers professioneel ondersteunt bij vragen rond Smappee-laadpalen. Je wordt initieel opgeleid voor dit project en later doorgetraind op andere technische projecten. Werkplek: Diegem of Oostende, hybride werken na inwerkperiode.

Je fungeert als helpdesk, analyseert technische vragen en begeleidt techniekers stap voor stap naar oplossingen. Je communiceert vlot in Nederlands en Frans; Engels is een sterke plus.