Technisch Supportadviseur – Hybride Laadoplossingen

Jobat; Oostende; Hybrid; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Forum Jobs zoekt een Technisch Supportadviseur voor Oostende/Diegem met hybride werkmogelijkheden na de inwerkperiode. Je behandelt technische vragen, ondersteunt techniekers en installateurs bij laadoplossingen, en registreert interventies in de systemen.

Je werkt in een omgeving met klantcontact en ondersteuning voor meerdere projecten. Na een inwerkperiode krijg je verdere opleiding voor andere technische projecten en bouw je je productkennis continu uit.

Qualifications

• Technische supportervaring of affiniteit
• Goede communicatie via telefoon en digitale kanalen
• Analyseren en oplossen van technische problemen
• Registreren van contacten en interventies in systemen
• Snel kunnen escaleren bij complexere vragen

Responsibilities

• Ontvangen en opvolgen van technische vragen van technici via telefoon en digitale kanalen
• Analyseren van problemen en stap voor stap begeleiden naar oplossing
• Geven van duidelijke technische instructies en registreren in de systemen
• Escaleren naar de juiste dienst bij complexe vragen
• Uitbouwen van productkennis en deelnemen aan opleidingen voor andere projecten

Job description

Forum Jobs zoekt een Technisch Supportadviseur voor Oostende/Diegem met hybride werkmogelijkheden na de inwerkperiode. Je behandelt technische vragen, ondersteunt techniekers en installateurs bij laadoplossingen, en registreert interventies in de systemen.

Je werkt in een omgeving met klantcontact en ondersteuning voor meerdere projecten. Na een inwerkperiode krijg je verdere opleiding voor andere technische projecten en bouw je je productkennis continu uit.