Teamlead Servicedesk & Projects | ISO 27001 MSP

ABICOM.PRO; Denderleeuw; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

ABICOM.PRO in Denderleeuw zoekt een Teamlead Servicedesk & Projecten. Je bent de spil van onze dagelijkse werking en verantwoordelijk voor de planning van het hele team, de servicedesk en lopende klantprojecten.

Je hebt technische bagage om mee te schakelen bij tickets, legt verantwoording af aan de bestuurder en begeleidt een team van vijf professionals in een ISO 27001-omgeving. Tijdens de eerste zes maanden draai je mee in servicedesk en projecten om de klantomgeving goed te leren kennen en

Qualifications

• Eerdere ervaring als teamlead is vereist.
• Sterke planning en coördinatie van teams.
• Kennis van ISO 27001 en beveiligingsprocessen is gewenst.

Responsibilities

• Je maakt en beheert de planning voor het hele team: servicedesk, projecten en dagelijkse werking.
• Zorgt dat tickets tijdig, volgens SLA's worden behandeld en bewaakt prioriteiten.
• Volgt klantprojecten op van intake tot oplevering en bewaakt deadlines en klanttevredenheid.
• Werkt binnen ISO 27001-processen en helpt bij procesverbeteringen.

Skills

Teamlead ervaring

Servicedesk beheer

Projectmanagement

ISO 27001 kennis

Job description

ABICOM.PRO in Denderleeuw zoekt een Teamlead Servicedesk & Projecten. Je bent de spil van onze dagelijkse werking en verantwoordelijk voor de planning van het hele team, de servicedesk en lopende klantprojecten.

Je hebt technische bagage om mee te schakelen bij tickets, legt verantwoording af aan de bestuurder en begeleidt een team van vijf professionals in een ISO 27001-omgeving. Tijdens de eerste zes maanden draai je mee in servicedesk en projecten om de klantomgeving goed te leren kennen en