Teamlead Klantenservice & Operations (Water/Bodem)

Eurofins; Merelbeke-Melle; On-site; EUR 75,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering (DKV)

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques (€6/dag)

20 wettelijke vakantiedagen + 6 ADV

Job summary

Eurofins Scientific zoekt een Teamleider binnen de afdeling Water- en bodemanalyse. Je stuurt en ontwikkelt een team van 10 medewerkers, bewaakt kwaliteit en efficiëntie, en fungeert als sparringpartner tussen strategie en uitvoering.

Je begeleidt en coacht, rapporteert aan de Business Unit Manager en zorgt voor een vlotte coördinatie van offertes, analyses, facturatie en klanttevredenheid. Een masterdiploma en min.

Qualifications

• Masterdiploma, bij voorkeur chemisch of milieukundig gericht.
• Minstens 3 jaar leidinggevende ervaring in een B2B-technische of milieugerichte omgeving.
• Sterke affiniteit met forecasting, KPI-management, LEAN en operationele uitmuntendheid.

Responsibilities

• Leiding en coaching van een team van ongeveer 10 medewerkers.
• Opzetten en opvolgen van verbetertrajecten en processen.
• Beheer van offertes tot facturatie en klantenopdrachten.
• Optimaliseren van facturatieflow door automatisering en standaardisatie.
• Rapporteren aan de Business Unit Manager.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Forecasting/KPI-management

LEAN

ERP-systemen

Communicatieve vaardigheden

Commercieel ingesteld

Education

Masterdiploma in chemie of milieukunde

Tools

ERP-systemen

Job description

Eurofins Scientific zoekt een Teamleider binnen de afdeling Water- en bodemanalyse. Je stuurt en ontwikkelt een team van 10 medewerkers, bewaakt kwaliteit en efficiëntie, en fungeert als sparringpartner tussen strategie en uitvoering.

Je begeleidt en coacht, rapporteert aan de Business Unit Manager en zorgt voor een vlotte coördinatie van offertes, analyses, facturatie en klanttevredenheid. Een masterdiploma en min.