Client-Facing Project Coordinator

Eurofins; Merelbeke; Hybrid; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen: 20 wettelijke + 6 ADV

Maaltijdcheques

Groepsverzekering en hospitalisatie (I

Job summary

Eurofins Milieu zoekt een Projectcoördinator die zorgt voor optimale dienstverlening aan opdrachtgevers in binnen- en buitenland. Je werkt samen met labo’s, sales en logistiek en vertaalt onderzoeksmogelijkheden naar concrete klantoplossingen.

Je beheert vragen, afhandeling van klachten en rapportages in het CRM-systeem. Je profileert jezelf als gezicht en stem van Eurofins voor de klant en bent het aanspreekpunt tijdens het proces.

Qualifications

• HBO/WO Bachelor in chemie of gelijkwaardig.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in NL en EN.
• Kennis van Frans is een pluspunt.

Responsibilities

• Beantwoorden en registreren van vragen en opmerkingen van klanten.
• Correct afhandelen van klachten binnen gestelde termijn.
• Rapportages en verslaglegging in het CRM-systeem.
• Algemene administratieve werkzaamheden en ondersteuning van Customer Support.

Skills

Communicatievaardigheden

Nederlands en Engels

Education

Bachelor chemie

Tools

CRM systemen

Job description

Eurofins Milieu zoekt een Projectcoördinator die zorgt voor optimale dienstverlening aan opdrachtgevers in binnen- en buitenland. Je werkt samen met labo’s, sales en logistiek en vertaalt onderzoeksmogelijkheden naar concrete klantoplossingen.

Je beheert vragen, afhandeling van klachten en rapportages in het CRM-systeem. Je profileert jezelf als gezicht en stem van Eurofins voor de klant en bent het aanspreekpunt tijdens het proces.