Life Sciences Project Coordinator, Customer Support

Eurofins; Merelbeke-Melle; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Forfaitaire onkosten en maaltijdcheque

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering (DKV)

Home office mogelijk na inwerkings-per

Job summary

Eurofins Environment Testing is op zoek naar een Medewerker Project Coördinatie die verantwoordelijk is voor een optimale dienstverlening aan opdrachtgevers. Je fungeert als onmisbare schakel tussen klantsegmenten, labs en sales, en bewaakt de kwaliteit van communicatie, service en documentatie.

Je onderhoudt klantcontact, coördineert vragen en klachten, beheert CRM-rapportages en levert algemene administratieve ondersteuning.

Qualifications

• Chemische vakkennis en analytisch denken inzetten als sparringpartner voor het lab.

Responsibilities

• de behandeling en afhandeling van alle binnenkomende vragen en opmerkingen
• de correcte afhandeling van klachten binnen de gestelde termijn
• rapportages en verslagleggingen in het CRM-systeem
• het uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden
• lever je bijdrage aan verbetering op het gebied van Customer Support.

Job description

Eurofins Environment Testing is op zoek naar een Medewerker Project Coördinatie die verantwoordelijk is voor een optimale dienstverlening aan opdrachtgevers. Je fungeert als onmisbare schakel tussen klantsegmenten, labs en sales, en bewaakt de kwaliteit van communicatie, service en documentatie.

Je onderhoudt klantcontact, coördineert vragen en klachten, beheert CRM-rapportages en levert algemene administratieve ondersteuning.