Teamlead Customer Support

Talentus; Wemmel; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Talentus in België zoekt een ervaren teamlead voor het customer service team. Je leidet het administratieve team en zorgt voor vlotte samenwerking, structuur en efficiëntie.

Daarnaast verbeter je processen, bewaak je aan- en verkoopprocedures en veranker je automatisering in de dagelijkse werking. Je biedt begeleiding bij offertes en bestellingen en ondersteunt aanbestedingen.

Qualifications

• Ervaring als teamleider in een administratieve omgeving.
• Vloeiende samenwerking en het creëren van structuur in processen.
• Verzorgen van coaching en begeleiding van teamleden.

Responsibilities

• Leiden van het administratieve team (ongeveer 10 personen) en zorgen voor efficiënte samenwerking.
• Processen optimaliseren en stroomlijnen.
• Bewaken van aan- en verkoopprocedures.
• Ondersteunen bij het verankeren van automatisering in de dagelijkse werking.
• Collega's begeleiden bij offertes, bestellingen en aanbestedingen.

Skills

Teamlead

Team management

Process improvement

Coaching

Job description

Als teamlead van het customer service team ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

• Je leidt het administratieve team (10-tal personen) en zorgt hierbij voor een vlotte samenwerking, structuur en efficiëntie


• Processen optimaliseren


• Aan- en verkoopprocedures bewaken


• Je helpt automatisering te verankeren in de dagelijkse werking


• Collega's begeleiden en ondersteunen bij de opmaak van offertes, ingeven van bestellingen en het uitwerken van aanbestedingen