Team Lead, Hospitality & Entertainment Operations (Brussels)

Select Human Resources NV; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques (€8)

Ecocheques

Laptop

Woon-werkvergoeding

Diverse personeelsvoordelen

Job summary

Select Human Resources NV in Brussel is op zoek naar een people manager in de entertainmentsector. Je coördineert dagelijkse operationele processen, geeft leiding aan het team en bewaakt de dienstverlening voor een optimale bezoekerservaring.

Je begeleidt en motiveert medewerkers, maakt personeelsplanningen en analyseert KPI’s om commerciële acties succesvol uit te rollen. Flexibel uurrooster en groei- en ontwikkelkansen worden geboden.

Qualifications

• Ervaring in een operationele of leidinggevende functie binnen retail, leisure of een vergelijkbare omgeving.
• Zeer goede kennis Nederlands én Frans.
• Een natuurlijke teamspeler die medewerkers weet te enthousiasmeren en aan te sturen.
• Rustig onder druk blijven en snel beslissingen nemen.
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en neemt graag initiatief.
• Organisatorisch sterk en resultaatgericht.
• Bereid om in een flexibel uurrooster te werken, inclusief weekends en feestdagen.

Responsibilities

• Je coördineert de dagelijkse activiteiten en zorgt ervoor dat alle operationele processen soepel verlopen.
• Tijdens jouw shift neem je een leidinggevende rol op en stuur je het team aan waar nodig.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een uitstekende bezoekerservaring.
• Je begeleidt, motiveert en coacht medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je maakt personeelsplanningen op en volgt de bezetting nauwkeurig op.
• Je analyseert resultaten en KPI's en helpt commerciële acties en projecten succesvol uitrollen.

Skills

Leidinggevende ervaring

Team aansturen

KPI analyse

Nederlands & Frans vloeiend

Planningen maken

Job description

Select Human Resources NV in Brussel is op zoek naar een people manager in de entertainmentsector. Je coördineert dagelijkse operationele processen, geeft leiding aan het team en bewaakt de dienstverlening voor een optimale bezoekerservaring.

Je begeleidt en motiveert medewerkers, maakt personeelsplanningen en analyseert KPI’s om commerciële acties succesvol uit te rollen. Flexibel uurrooster en groei- en ontwikkelkansen worden geboden.