Teamleider Operations – Klantbeleving & Coaching

Belgie Vacature; Brussel; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling 30%

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques €8

Ecocheques

Laptop

Woon-werkvergoeding

ADV-dagen en verlofdag

Job summary

Belgie Vacature in Brussel zoekt een operationele leider voor de retail/leisure sector. Je coördineert dagelijkse activiteiten en stuurt het team aan om een uitstekende bezoekerservaring te garanderen.

Je bent een natuurlijke teamplayer, kunt onder druk beslissingen nemen en werkt flexibel in weekend en feestdagen. Salaris omvat een bonusregeling tot 30% en diverse extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering en laptop.

Qualifications

• Ervaring in operationele of leidinggevende functie binnen retail/leisure.
• Goede kennis Nederlands en Frans.
• Teamplayer die medewerkers weet aan te sturen.
• Rustig onder druk en snel beslissingen nemen.
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en initiatief.
• Organisatorisch sterk en resultaatgericht.
• Bereid om in een flexibel uurrooster te werken, inclusief weekends en feestdagen.

Responsibilities

• Coördineer dagelijkse activiteiten en zorg dat operationele processen soepel verlopen.
• Tijdens jouw shift neem je een leidinggevende rol op en stuur je het team aan waar nodig.
• Bewak de kwaliteit van de dienstverlening en zorg voor een uitstekende bezoekerservaring.
• Begeleid, motiveer en coach medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Maak personeelsplanningen op en volg de bezetting nauwkeurig op.
• Analyseer resultaten en KPI's en help commerciële acties en projecten succesvol uitrollen.

Skills

Leidinggevende ervaring

Teamplayer

Kennis Nederlands

Kennis Frans

Besluitvaardig onder druk

Organisatievaardigheden

Flexibel urenrooster

Job description

Belgie Vacature in Brussel zoekt een operationele leider voor de retail/leisure sector. Je coördineert dagelijkse activiteiten en stuurt het team aan om een uitstekende bezoekerservaring te garanderen.

Je bent een natuurlijke teamplayer, kunt onder druk beslissingen nemen en werkt flexibel in weekend en feestdagen. Salaris omvat een bonusregeling tot 30% en diverse extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering en laptop.