People manager | Entertainment sector | REGIO BRUSSEL | Brussels

Select Group; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques €8

Ecocheques

Laptop

Woon-werkvergoeding

Diverse personeelsvoordelen

Bonus tot 30%

38-urige werkweek + 4 ADV-dagen + 1 CA

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Select Group in Brussel zoekt een operationeel leider voor de leisure/retail sector. Je coördineert dagelijkse activiteiten en stuurt het team aan om operationele processen vlekkeloos te laten verlopen.

Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, begeleidt en coacht medewerkers, maakt personeelsplanningen en analyseert KPI's. Een brutoloon tussen €3.326 en €4.485, met een aantrekkelijke bonus tot 30% en extralegale voordelen maakt deze functie bijzonder.

Qualifications

• Ervaring in een operationele of leidinggevende functie binnen retail of leisure.
• Uitstekende kennis van Nederlands en Frans.
• Beschikbaarheid voor flexibel uurrooster, inclusief weekends en feestdagen.

Responsibilities

• Coördineert de dagelijkse activiteiten en zorgt ervoor dat alle operationele processen soepel verlopen.
• Leidinggevende rol op en stuur het team aan waar nodig.
• Bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een uitstekende bezoekerservaring.
• Begeleidt, motiveert en coacht medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Maakt personeelsplanningen op en volgt de bezetting nauwkeurig op.
• Analyseert resultaten en KPI's en helpt commerciële acties en projecten succesvol uit te rollen.

Skills

Operationeel leiderschap

Team aansturen

Klantgericht werken

Resultaatgericht werken

Planmatig werken

Stressbestendigheid

Tools

MS Office

Job description

Deze grote speler in de vrijetijds- en entertainmentsector ontvangt dagelijks een groot aantal bezoekers. Om een optimale klantenervaring te garanderen, zijn sterke operationele processen en goed teammanagement essentieel.

• Je coördineert de dagelijkse activiteiten en zorgt ervoor dat alle operationele processen soepel verlopen.
• Tijdens jouw shift neem je een leidinggevende rol op en stuur je het team aan waar nodig.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt voor een uitstekende bezoekerservaring.
• Je begeleidt, motiveert en coacht medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je maakt personeelsplanningen op en volgt de bezetting nauwkeurig op.
• Je analyseert resultaten en KPI's en helpt commerciële acties en projecten succesvol uit te rollen.

• Een sleutelrol binnen een gerenommeerde en dynamische organisatie.
• Een bruto maandloon tussen € 3.326 en € 4.485, afhankelijk van jouw ervaring en relevante achtergrond.
• Een aantrekkelijke bonusregeling tot 30% van het jaarlijkse brutoloon, gekoppeld aan vooropgestelde doelstellingen.
• Extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van €8, ecocheques, laptop, woon-werkvergoeding en diverse personeelsvoordelen.
• Een werkweek van 38 uur, aangevuld met 4 ADV-dagen en 1 extra CAO-verlofdag.
• Doorgroeimogelijkheden, opleidingen en een functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.

• Je hebt ervaring in een operationele of leidinggevende functie binnen retail, leisure of een vergelijkbare omgeving.
• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands én Frans.
• Je bent een natuurlijke teamplayer die medewerkers weet te enthousiasmeren en aan te sturen.
• Je blijft rustig onder druk en kan snel beslissingen nemen wanneer nodig.
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en neemt graag initiatief.
• Je bent organisatorisch sterk en werkt resultaatgericht.
• Je bent bereid om in een flexibel uurrooster te werken, inclusief weekends en feestdagen.