Team Lead Administratieve Services – IT voor de Samenleving

Smals; Brussel; Presencial; EUR 65.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hospitalisatieverzekering

Aanvullend pensioenplan

Maaltijdcheques

Ecocheques

Woon-werkverkeer vergoeding

Benefits at Work-kortingen

Descripción de la vacante

Smals in Brussel zoekt een Team Leader Administrative Services die een team van circa 8 medewerkers aanstuurt en ontwikkelt. Je zorgt voor duidelijke organisatie van activiteiten en een efficiënte werkverdeling binnen het team.

Je bewaakt de processen rond sociale aangiftenstromen en volgt aanvragen en incidenten op in samenwerking met IT-teams. Je draagt bij aan projecten, tests en producties en zet KPI's op en monitor deze systematisch.

Formación

• Masterdiploma of gelijkwaardig.
• Ervaring met gestructureerde operationele processen en applicatieomgevingen.
• Ervaring als teamleider in een complexe administratieve omgeving.
• Goede kennis van MS Office, Jira en Confluence.
• Goede beheersing van het Nederlands en het Frans.
• Sterke IT-interesse.

Responsabilidades

• Leidinggeven aan een team van ongeveer 8 medewerkers en ontwikkeling van hen.
• Organisatie van activiteiten en duidelijke taakverdeling binnen het team.
• Toezicht op processen gekoppeld aan sociale aangiftenstromen.
• Opvolgen van aanvragen en incidenten samen met IT-teams; naleving SLA's en verwerkingskwaliteit.
• Actieve bijdrage aan projecten, testen en producties in nauwe samenwerking met IT.
• Proactief verbeteren en vertalen van verbetermogelijkheden naar acties.
• Opzetten en opvolgen van KPI's.
• Zorg voor duidelijke en up-to-date documentatie en communicatie met stakeholders.

Conocimientos

Leiderschap

Organisatie

Analytisch denken

Communicatie

Teamgericht

Educación

Masterdiploma of gelijkwaardig

Herramientas

MS Office

Jira

Confluence

Descripción del empleo

Smals in Brussel zoekt een Team Leader Administrative Services die een team van circa 8 medewerkers aanstuurt en ontwikkelt. Je zorgt voor duidelijke organisatie van activiteiten en een efficiënte werkverdeling binnen het team.

Je bewaakt de processen rond sociale aangiftenstromen en volgt aanvragen en incidenten op in samenwerking met IT-teams. Je draagt bij aan projecten, tests en producties en zet KPI's op en monitor deze systematisch.