Teamleider Administratieve Services & IT-Projecten

AGO Jobs & HR; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR zoekt een ervaren teamleider voor een administratieve omgeving in Brussel. Je stuurt een team van circa 8 medewerkers aan, ontwikkelt hen en bewaakt operationele processen en KPI's.

Je beschikt over een masterdiploma (of gelijkwaardig door ervaring), hebt uitstekende kennis van Nederlands en Frans en een sterke interesse in IT. Je communiceert helder met diverse stakeholders en zorgt voor duidelijke documentatie en naleving van SLA's.

Qualifications

• Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring als teamleider in een complexe administratieve omgeving
• Kennis van gestructureerde operationele processen en applicatieomgevingen
• People-minded en ervaring met begeleiden, motiveren en ontwikkelen van medewerkers
• Sterke organisatorische vaardigheden en prioriteitenbeheer, analytisch en oplossingsgericht
• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans
• Sterke interesse in IT; kennis van sociale zekerheid is een pluspunt
• Duidelijke en constructieve communicatie met stakeholders

Responsibilities

• Aansturen, begeleiden en verder ontwikkelen van een team van ongeveer 8 medewerkers
• Organiseren van de activiteiten en zorgen voor een efficiënte werkverdeling
• Opvolgen van processen rond sociale aangiftenstromen
• Opvolgen van aanvragen en incidenten in samenwerking met IT en bewaken van SLA's en verwerkingskwaliteit
• Meewerken aan projecten, onder andere rond testing, inproductienames en communicatie
• Detecteren en uitwerken van verbeter- en optimalisatiemogelijkheden
• Opzetten en systematisch opvolgen van relevante KPI's
• Zorgen voor een vlotte communicatie met stakeholders en duidelijke, actuele documentatie

Skills

Teamlead

Organisatie & planning

Stakeholder communicatie

Analytisch denken

People development

Education

Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring

Job description

AGO Jobs & HR zoekt een ervaren teamleider voor een administratieve omgeving in Brussel. Je stuurt een team van circa 8 medewerkers aan, ontwikkelt hen en bewaakt operationele processen en KPI's.

Je beschikt over een masterdiploma (of gelijkwaardig door ervaring), hebt uitstekende kennis van Nederlands en Frans en een sterke interesse in IT. Je communiceert helder met diverse stakeholders en zorgt voor duidelijke documentatie en naleving van SLA's.