Strategic Communication & Change Expert

AXA Group; Brussel; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijd- en ecocheques

Openbaar vervoer terugbetaling

Cafetariaplan

Flexibel rooster 35 uur/week

Résumé du poste

AXA Belgium zoekt een Strategic Communication & Change Expert die de COO Strategy Office ondersteunt bij het vertalen van strategische prioriteiten naar duidelijke boodschappen en governance‑documenten. Je werkt aan adoptie, communicatie en medewerkerengagement, en fungeert als brug tussen strategie en uitvoering.

Je beheert communicatie over thema's zoals transformatie, governance en service excellence, en werkt nauw samen met senior leiders en initiatiefnemers om boodschappen helder en

Qualifications

• Sterke analytische en strategische vaardigheden.
• Interesse in technologie, innovatie en nieuwe manieren van werken.
• Sterke schrijf- en communicatieve vaardigheden.
• Hands-on mentaliteit met strategisch inzicht.
• Comfortabel in een omgeving met senior stakeholders.
• Kennis van changemanagement en adoptie.
• ADKAR-certificering is een plus.
• Beheerst Nederlands of Frans, en Engels is vaardig.

Responsabilités

• Vertaal strategische COO-agenda naar boodschappen, governance en engagement.
• Bereid strategische updates, presentaties en verhaallijnen voor het COO-leiderschap en governancefora.
• Ondersteun adoptie van COO-initiatieven met communicatie- en changeacties.
• Beheer de COO-engagementkalender, nieuwsbrieven en evenementen.
• Ontwikkel content die COO-strategie koppelt aan medewerkerscommunicatie en transformatieprioriteiten.
• Creëer feedbackmechanismen en meet de impact van initiatieven.

Connaissances

Analytische vaardigheden

Strategisch inzicht

Schrijf/Storytelling

Hands-on aanpak

Stakeholder communicatie

Kennis changemanagement

ADKAR certificering

Taalvaardigheid NL/FR/EN

Description du poste

Als Strategic Communication & Change Expert maak je deel uit van het COO Strategy Office en draag je bij aan de uitvoering van de strategische agenda van de COO en de technologieorganisatie. Je vertaalt strategische prioriteiten, leiderschapsbeslissingen en transformatie-initiatieven naar duidelijke boodschappen, governance-documenten, adoptieacties en engagementinitiatieven.

Je vormt de brug tussen strategische communicatie, change management en medewerkersbetrokkenheid, zodat de prioriteiten van de COO worden begrepen, gedragen en verankerd in de dagelijkse manier van werken.

1. Strategische communicatie en executive storytelling

Jij vertaalt de strategische agenda van de COO naar duidelijke boodschappen, verhalen en governance-materiaal die afstemming, besluitvorming en consistente communicatie ondersteunen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bereidt strategische updates, presentaties en verhaallijnen voor het COO-leiderschap, het Management Committee, Group en governancefora voor.
• Je vertaalt thema's zoals de COO-visie, de transformatieroadmap, People & Culture, artificiële intelligentie, automatisering, cybersecurity en service excellence naar heldere en begrijpelijke businessverhalen.
• Je ondersteunt strategische workshops, Comdir-sessies, leadership forums en belangrijke beslissingsmomenten.
• Je zorgt voor één consistente verhaallijn binnen governance-documenten, interne communicatie, evenementen en adoptie-initiatieven.

2. Change & adoptie

Jij ondersteunt de adoptie van strategische COO-initiatieven door veranderingen te vertalen naar concrete communicatie-, engagement- en changeacties.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je onderzoekt hoe initiatieven impact hebben op werkwijzen, samenwerking, governance, vaardigheden, cultuur en gedrag.
• Je ontwikkelt en implementeert gerichte adoptieacties die teams helpen nieuwe manieren van werken in hun dagelijkse praktijk te integreren.
• Je ondersteunt leidinggevenden met boodschappen, tools en engagementmomenten rond wat verandert, waarom dit belangrijk is en wat verwacht wordt.
• Je creëert feedbackmechanismen om drempels tijdig te detecteren en acties bij te sturen.

3. Medewerkerscommunicatie, engagement en evenementen

Jij beheert het communicatie- en engagementecosysteem van de COO en brengt strategische prioriteiten op een relevante en inspirerende manier tot bij de medewerkers.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je coördineert de COO-engagementkalender, waaronder nieuwsbrieven, podcasts, all-staff events, leadership forums, innovatiefora en onboardingactiviteiten.
• Je ontwikkelt content die medewerkerscommunicatie verbindt met de COO-strategie en transformatieprioriteiten.
• Je organiseert evenementen die strategische updates combineren met interactie en medewerkersbetrokkenheid.
• Je werkt nauw samen met COO-leiders en initiatiefnemers om boodschappen helder en relevant te maken voor verschillende doelgroepen.
• Je zorgt ervoor dat alle communicatie afgestemd blijft op de strategische prioriteiten.

4. Communities, cultuur en innovatie

Jij helpt mee aan het versterken van een cultuur van samenwerking, innovatie en continu leren binnen de COO-organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je creëert en begeleidt communities, ambassadeursnetwerken en sounding boards die aansluiten bij de strategische prioriteiten van de COO.
• Je ondersteunt initiatieven die kennisdeling, innovatie en samenwerking over teams heen stimuleren.
• Je brengt inspirerende use cases, succesverhalen en praktijkvoorbeelden onder de aandacht.
• Je helpt medewerkers nieuwe technologieën, gedragingen en manieren van werken te begrijpen en te omarmen.

5. Meting, feedback en continue verbetering

Jij evalueert de impact van communicatie- en veranderinitiatieven en vertaalt inzichten naar verbeteracties.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je definieert KPI's rond communicatie, engagement, adoptie en begrip.
• Je analyseert feedback, enquêteresultaten en participatiegegevens.
• Je deelt inzichten met leadershipteams over wat goed werkt en waar extra aandacht nodig is.
• Je formuleert concrete aanbevelingen om communicatie, betrokkenheid en adoptie verder te versterken.

Wat breng jij mee?

• Jij beschikt over sterke analytische en strategische vaardigheden.
• Jij hebt een uitgesproken interesse in technologie, innovatie en nieuwe manieren van werken.
• Jij bent een sterke schrijver, storyteller en communicator.
• Jij combineert strategisch inzicht met een hands‑on aanpak.
• Jij voelt je comfortabel in een omgeving met senior stakeholders en leidinggevenden.
• Jij hebt kennis van changemanagement, adoptie en gedragsverandering.
• Een ADKAR-certificering is een plus.
• Jij beheerst vlot Nederlands of Frans, hebt een goede kennis van de andere landstaal en communiceert vlot in het Engels.

AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non‑discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken. Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits‑ en Inclusiebeleid.

AXA Belgium

Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.

Onze fundamenten

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

Wat we aanbieden

Een mooie beloning voor je werk

Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd‑ en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar

Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen

Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.

Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.