Contract Handler Fastlane

AXA Group; Brussel; Hybride; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Openbaar vervoer terugbetaling

Cafetariaplan

Résumé du poste

AXA Belgium zoekt een gedreven professional voor het beheer van aansprakelijkheids- en technische verzekeringen voor grote ondernemingen. U beheert uw klantenportefeuille, reageert professioneel op vragen en werkt nauw samen met collega’s aan polis- en tariferingsprocessen.

U werkt in een team en krijgt begeleiding van uw manager en collega’s. Er is ruimte voor professionele ontwikkeling, diversiteit en gelijke kansen binnen AXA Belgium.

Qualifications

• Bachelor in Verzekeringen, Recht, Economie of Financiën of gelijkwaardige ervaring.
• Enige jaren ervaring in verzekeringen is gewenst.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Initiatief en organisatorisch vermogen.
• Teamspeler die zelfstandig werkt.

Responsabilités

• Leveren hoogwaardige service aan klant en makelaar bij beheer van aansprakelijkheidsverzekeringspolissen en technische verzekeringen van grote ondernemingen.
• Beheren van eigen klantenportefeuille (makelaars en directe klanten) en samenwerken met collega’s bij polisafhandeling.
• Reageren op vragen over technische en brandverzekeringen met inachtneming van contractuele bepalingen.
• Opstellen en beheren van contracten, inclusief tarificatie van risico’s.
• Zorg dragen voor nauwkeurige registratie en up-to-date informatie in databases.
• Delen van kennis met het team en bijdragen aan dienstverbetering en klanttevredenheid.

Connaissances

Uitstekende communicatieve

Teamwork

Initiatief

Organisatie

Zelfstandigheid

Formation

Bachelor Verzekeringen/Recht/Economie/Financiën

Description du poste

Bent u op zoek naar een werkomgeving waar teamwork geen leeg begrip is, waar wij ons richten op digitale transformatie en waar ons werk innovatief is en aansluit bij uw behoeften, terwijl de klant centraal staat in onze aandacht? Dan bieden wij de ideale baan.

Kom bij ons team "Fastlane" van AXA België. U zult omringd worden door collega’s die graag hun kennis en ervaring met u delen. Uw nieuwe manager en collega’s begeleiden u bij de ontwikkeling van uw kennis en ervaring, zodat u zich goed voelt bij ons.

Je dagelijkse taken:

• U levert een hoogwaardige service aan klant en makelaar voor het beheer van aansprakelijkheidsverzekeringspolissen en technische verzekeringen van grote ondernemingen.
• U beheert uw eigen klantenportefeuille, bestaande uit makelaars en directe klanten, in combinatie met dossiers die toegewezen zijn in een systeem voor taaktoewijzing. Uwerkt nauw samen met de collega’s die verantwoordelijk zijn voor het afsluiten van polissen.
• Als eerste contactpersoon reageert u correct en professioneel, maar ook rekening houdend met de contractuele bepalingen, op alle vragen over technische verzekeringen en brandverzekeringen van onze klanten en makelaars.
• U bent verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van contracten, inclusief de tarificatie van bepaalde risico’s bij technische verzekeringen.
• U zorgt voor een nauwkeurige en correcte opvolging van alle wijzigingen in de database, zodat altijd de meest recente informatie in het bijgewerkte systeem beschikbaar is.
• U deelt uw kennis en expertise met uw team en denkt na over manieren om de aangeboden diensten verder te optimaliseren. Zo draagt u bij aan de implementatie van een constructieve teamgeest en aan de verhoging van de klanttevredenheid.

Vereiste vaardigheden:

• Idealiter beschikt u over een bachelor in Verzekeringen, Recht, Economie of Financiën, of u beschikt over een gelijkwaardige ervaring.
• U hebt idealiter al een aantal jaren ervaring in verzekeringen.
• U wilt bijdragen aan de groei van AXA en heeft interesse in technologie en digitale hulpmiddelen.
• U beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• U zet uw initiatief en organisatorische vaardigheden volledig in in deze functie.
• U werkt graag in teamverband en bent oplossingsgericht.
• U toont veelzijdigheid en flexibiliteit.
• U hebt oog voor detail en werkt graag zelfstandig.
• Het delen van uw kennis en het continu werken aan kwaliteitsverbetering in samenwerking met collega’s motiveert u.
• U spreekt vloeiend Nederlands en biedt, dankzij uw commerciële instelling, professionele ondersteuning aan klanten. De klant staat centraal in uw prioriteiten.

AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non-discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken. Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.

AXA Belgium

Meer dan 3000 mensen werken bij ons, vanuit onze vooruitstrevende kantoren in Brussel, Antwerpen, Eupen en Luik. We werken samen met 3200 makelaars. We hebben 3 miljoen klanten en zijn nummer 1 in autoverzekeringen. Het is onze ambitie om onze relatie met al onze klanten te transformeren van betaler naar partner om ons echt te onderscheiden.

Onze fundamenten

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden:Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.

Wat we aanbieden

Een mooie beloning voor je werk

Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar

Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen

Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken.

Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.