Software Customer Support Specialist

Editx; Hove; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Editx zoekt een Software Support Specialist om als eerste aanspreekpunt klanten te helpen met digitale toepassingen. Je analyseert problemen, lost eenvoudige issues op en schakelt interne teams in wanneer nodig.

De rol vereist klantgerichtheid, analytisch inzicht en affiniteit met software. Je werkt in een groeiende B2B-dienstverlening en draagt bij aan efficiënte bedrijfsprocessen.

Qualifications

• Klantgerichte analyse van problemen en eenvoudige issues oplossen.

Responsibilities

• Eerstelijnsondersteuning voor klanten bij digitale toepassingen.
• Problemen analyseren en oplossen of doorsturen naar interne teams.
• Samenwerken met andere afdelingen om oplossingen te leveren.

Skills

Klantgerichtheid

Analytisch denken

Software-affiniteit

Job description

Voor een gevestigde en groeiende organisatie binnen de B2B-dienstverlening zijn we op zoek naar een **Software Support Specialist**.

De organisatie ondersteunt bedrijven met gespecialiseerde producten, diensten en digitale oplossingen die hun dagelijkse bedrijfsprocessen efficiënter maken.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over digitale toepassingen. Je analyseert problemen, lost eenvoudige issues zelfstandig op en schakelt waar nodig de juiste interne teams in. Je combineert klantgerichtheid met analytisch inzicht en een sterke affiniteit met software.