Software Support Specialist

Jobat; Boechout; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Jobat biedt een positie bij een internationale organisatie die digitale oplossingen levert om processen te verbeteren. Je ondersteunt klanten met vragen over digitale platformen en applicaties en lost incidenten op om de gebruikerservaring te optimaliseren.

Daarnaast beheert je configuraties en gebruikersrechten, coördineert meldingen met interne teams en externe partners en documenteert oplossingen voor continue verbetering.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij vragen over digitale platformen en applicaties.
• Analyseren en oplossen van technische incidenten en gebruikersproblemen.
• Beheren van configuraties, gebruikersrechten en systeeminstellingen.
• Coördineren van meldingen met interne teams en externe partners.
• Signaleren van verbetermogelijkheden en documenteren van oplossingen.

Job description

Onze klant is een internationale en innovatieve organisatie die bedrijven ondersteunt met gespecialiseerde digitale oplossingen voor efficiënere processen en een optimale gebruikerservaring. Door continu te investeren in technologie, service en innovatie helpt het bedrijf klanten dagelijks om hun operationele werking te verbeteren. Medewerkers krijgen er de kans om initiatief te nemen, expertise op te bouwen en mee te groeien binnen een vooruitstrevende organisatie.

Jobomschrijving

• Ondersteunen van klanten bij vragen over digitale platformen en applicaties.
• Analyseren en oplossen van technische incidenten en gebruikersproblemen.
• Beheren van configuraties, gebruikersrechten en systeeminstellingen.
• Coördineren van meldingen met interne teams en externe partners.
• Signaleren van verbetermogelijkheden en documenteren van oplossingen.