Software Support Specialist

Michael Page; Boechout; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Ben jij analytisch, technisch onderlegd en klantgericht? In deze rol ondersteun je klanten bij digitale toepassingen, los je complexe vraagstukken op en draag je bij aan een optimale gebruikerservaring.

Onze klant is een internationale en innovatieve organisatie die bedrijven ondersteunt met gespecialiseerde digitale oplossingen voor efficiëntere processen en een optimale gebruikerservaring. Je werkt aan incidenten en gebruikersproblemen, beheert configuraties en rechten, en coördineert

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij vragen over digitale platformen en applicaties
• Analyseren en oplossen van technische incidenten en gebruikersproblemen
• Beheren van configuraties, gebruikersrechten en systeeminstellingen
• Coördineren van meldingen met interne teams en externe partners
• Signaleren van verbetermogelijkheden en documenteren van oplossingen

Job description

Ben jij analytisch, technisch onderlegd en klantgericht? In deze rol ondersteun je klanten bij digitale toepassingen, los je complexe vraagstukken op en draag je bij aan een optimale gebruikerservaring.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationale en innovatieve organisatie die bedrijven ondersteunt met gespecialiseerde digitale oplossingen voor efficiëntere processen en een optimale gebruikerservaring. Door continu te investeren in technologie, service en innovatie helpt het bedrijf klanten dagelijks om hun operationele werking te verbeteren. Medewerkers krijgen er de kans om initiatief te nemen, expertise op te bouwen en mee te groeien binnen een vooruitstrevende organisatie.

Omschrijving

• Ondersteunen van klanten bij vragen over digitale platformen en applicaties.
• Analyseren en oplossen van technische incidenten en gebruikersproblemen.
• Beheren van configuraties, gebruikersrechten en systeeminstellingen.
• Coördineren van meldingen met interne teams en externe partners.
• Signaleren van verbetermogelijkheden en documenteren van oplossingen.