Service Desk Medewerker: Klantcontact & Administratie

Talentus; Willebroek; Sur place; EUR 39 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vers fruit dagelijks

Maaltijdcheques 7€ per dag

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Bonus na 1 jaar

Résumé du poste

Talentus in Willebroek zoekt een Service Desk Medewerker die samen met collega’s de administratieve processen rond onderhoud en interventies verzorgt. Je bent de schakel tussen klanten, Field Service Engineers en interne teams en combineert nauwkeurige administratie met intensief klantencontact.

Je werkt 40 uur per week met dagdiensten (8u30-17u). Het pakket bevat 32 vakantiedagen, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en na één jaar een bonusregeling.

Qualifications

• Ruime ervaring in serviceadministratie, customer service of gelijkaardige administratieve rol met klantencontact.
• Sterke voorkeur voor veel telefonisch klantencontact.
• Ervaring in een technische omgeving of medische sector is een troef.
• Vlot met ERP, CRM, SharePoint en Excel; kennis van Microsoft Dynamics 365 is een pluspunt.
• Nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht tijdens piekmomenten.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans.

Responsabilités

• Administratieve afhandeling van onderhoud, herstellingen en interventies.
• Centrale schakel tussen klanten, Field Service Engineers en interne teams.
• Combinatie van nauwkeurige administratie met intensief klantencontact.

Connaissances

Service administratie

Klantencontact

Telefonisch klantencontact

ERP

CRM

Excel

SharePoint

Dynamics 365

Outils

SharePoint

Dynamics 365

ERP

Description du poste

Talentus in Willebroek zoekt een Service Desk Medewerker die samen met collega’s de administratieve processen rond onderhoud en interventies verzorgt. Je bent de schakel tussen klanten, Field Service Engineers en interne teams en combineert nauwkeurige administratie met intensief klantencontact.

Je werkt 40 uur per week met dagdiensten (8u30-17u). Het pakket bevat 32 vakantiedagen, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en na één jaar een bonusregeling.