Technisch support medewerker

Talentus; Willebroek; On-site; EUR 39,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vers fruit dagelijks

Maaltijdcheques 7€ per dag

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Bonus na 1 jaar

Job summary

Talentus in Willebroek zoekt een Service Desk Medewerker die samen met collega’s de administratieve processen rond onderhoud en interventies verzorgt. Je bent de schakel tussen klanten, Field Service Engineers en interne teams en combineert nauwkeurige administratie met intensief klantencontact.

Je werkt 40 uur per week met dagdiensten (8u30-17u). Het pakket bevat 32 vakantiedagen, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en na één jaar een bonusregeling.

Qualifications

• Ruime ervaring in serviceadministratie, customer service of gelijkaardige administratieve rol met klantencontact.
• Sterke voorkeur voor veel telefonisch klantencontact.
• Ervaring in een technische omgeving of medische sector is een troef.
• Vlot met ERP, CRM, SharePoint en Excel; kennis van Microsoft Dynamics 365 is een pluspunt.
• Nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht tijdens piekmomenten.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans.

Responsibilities

• Administratieve afhandeling van onderhoud, herstellingen en interventies.
• Centrale schakel tussen klanten, Field Service Engineers en interne teams.
• Combinatie van nauwkeurige administratie met intensief klantencontact.

Skills

Service administratie

Klantencontact

Telefonisch klantencontact

ERP

CRM

Excel

SharePoint

Dynamics 365

Tools

SharePoint

Dynamics 365

ERP

Job description

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

De job

Als Service Desk Medewerker zorg je samen met je collega’s voor een vlotte en correcte afhandeling van alle administratieve processen rond onderhoud, herstellingen en technische interventies. Je bent een centrale schakel tussen klanten, Field Service Engineers en interne teams. De functie is gevarieerd want je combineert nauwkeurige administratieve opvolging met intensief klantencontact en speelt een sleutelrol in een efficiënte dienstverlening.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Administratieve afhandeling — Je zorgt samen met collega’s voor een correcte opvolging van onderhoud, herstellingen en interventies.
• Centrale schakel — Je verbindt klanten, Field Service Engineers en interne teams.
• Combinatie van taken — Je combineert nauwkeurige administratie met intensief klantencontact voor een vlotte dienstverlening.

Werkregime

100%

Aanbod

Wat krijg jij hiervoor in de plaats?

• Je komt terecht in een groeiende en uitdagende omgeving waar er dagelijks vers fruit op de werkvloer aanwezig is.
• Je werkt in een functie met daguren van 8u30 tot 17u en dit 40u per week.
• Je hebt 32 vakantiedagen per jaar.
• Jouw loonpakket iks gebaseerd op je ervaring en varieert tussen 3500€- 4000€ bruto per maand.
• Bovenop je loon krijg je maaltijdcheques van 7€ per gewerkte dag.
• Een hospitalisatieverzekering en groepsverzekering met optie gewaarborgd inkomen.
• Vanaf 1 jaar in dienst komt daar ook nog eens een bonusregeling bovenop.

Jouw profiel

Jij herkent je in onderstaande eigenschappen:

• Je hebt een ruime ervaring in serviceadministratie, customer service of een gelijkaardige administratieve rol met klantencontact.
• Sterke voorkeur voor veel telefonisch klantencontact; voelt zich comfortabel in een communicatieve functie.
• Ervaring in een technische omgeving of medische sector is een troef.
• Vlot met ERP, CRM, SharePoint en Excel; kennis van Microsoft Dynamics 365 is een pluspunt.
• Nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht tijdens piekmomenten.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk

Het bedrijf

Onze klant is een dynamische organisatie die behoort tot een grote internationale groep, die in 10 landen actief is. In totaal tellen zij een 600 tal medewerkers en in België werken er daarvan 260 mensen. Ze zijn een grote verdeler van medische apparatuur in de Benelux.

Op dit moment zijn ze op zoek naar een gemotiveerde Service Desk medewerker om het team te versterken in de volledig nieuwe site te Willebroek.

Grootte

218